企业在日常运营中常会遇到客户沟通不及时、员工协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业客户沟通痛点十分明显。很多时候，客户咨询响应慢，这严重影响业务成交。比如客户发来咨询信息，由于不能及时回复，客户可能就会转向其他企业，导致订单流失。而企业微信有快捷回复功能，能快速响应客户。设置快捷回复词条也很简单，在企业微信的设置中，找到快捷回复选项，根据常见的客户问题，添加相应的回复内容，这样员工在收到客户咨询时，就能一键发送预设好的回复，大大提高响应速度。

员工协作问题也困扰着不少企业。许多用户在办公时会在不同的工具之间来回切换，聊工作用一个工具，开会写邮件又用另一个工具，太分散了，来回切换影响了效率。过去一年，企业微信完成了12个版本的迭代，上线了1700多个功能的更新，把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。这样一来，用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。例如当员工收到外部客户的来信时，可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论。如果需要进一步磋商，又可以在群中创建日程，发起线上会议。有了结论，员工还可以通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。

今年AI是热门话题，企业微信也紧跟潮流。企业每天使用企业微信跟同事进行沟通和协作，处理大量工作信息的同时，也在整理和总结收到的零散信息，以方便做出决策。企业微信的新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。智能搜索可以让员工快速找到所需的信息，不用在众多的聊天记录和文件中苦苦查找；智能总结能帮助员工自动梳理会议内容、邮件信息等，节省时间和精力；智能机器人可以解答常见问题，提供相关的信息和建议。

企业微信方案优势显著。它提升了沟通效率，员工可以更快速地与同事、客户进行沟通，避免了信息传递不及时的问题。同时增强了客户粘性，及时的响应和专业的服务让客户更加满意。到目前为止，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数也超过了7.5亿，这充分说明了企业微信的受欢迎程度和应用成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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