企业办公中，你是否常面临不同工具间来回切换，效率低下的问题？又是否在处理大量工作信息时，渴望有高效方法来整理总结？企业微信头部服务商，微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好解决这些问题。

企业微信自2016年发布，到2025年已走过9年。目前，超1400万真实企业和组织在使用，每天服务的微信用户超7.5亿。这表明企业微信受众多企业信赖，已成为企业办公重要工具。

2025年，AI是热门话题，企业微信没让AI技术仅停留在表面，而是将其投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。日常工作里，我们用企业微信和同事沟通协作，处理大量工作信息，AI技术在其中能发挥大作用。比如在整理和总结零散信息时，智能总结功能可自动撰写邮件，提高决策效率。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新。在企业通讯、协作、办公方面不断打磨，让办公更易用。很多用户办公时在不同工具间切换，影响效率。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

以员工收到外部客户来信为例，可一键把邮件发到内部讨论群讨论。需进一步磋商，能在群中创建日程，发起线上会议。有结论后，还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。这种一站式办公模式，减少工具切换时间，提高工作效率。

在使用企业微信过程中，也会遇到一些问题。比如微信客服设置了欢迎语，微信用户接入却没自动下发。这可能有几种原因，若登录企业微信的成员少，客服能力受限，可增加企业人数、减少微信客服账号，让一年内没登录的成员登录客户端。若不是成员登录问题，可能是调整了欢迎语，调整新欢迎语或把内容置空后，同个微信账号咨询，要等48小时后新设置才生效，48小时内咨询因已发过欢迎语就不会再发，换个新微信号可触发最新设置。若欢迎语带链接，要确认微信客服是否接入微信客服组件，该组件若限制发带链接消息，欢迎语就发不出。

还有点击微信客服欢迎语提问后，无法触发机器人回复的问题。需检查欢迎语问题是否是触发转人工的关键词，命中转接人工关键词后会执行转接操作，没人工在线就会进入人工服务排队池，机器人不再自动回复。另外，微信客服关闭“全自动接待”刷新后，配置的欢迎语为空或关闭“全自动接待”配置欢迎语后自动打开，要确认欢迎语是否设置了“添加客户咨询较多的问题”，因用户点击配置问题需机器人回答，会同步“全自动接待”开关。目前，设置微信客服欢迎语，添加客户咨询较多的问题上限为9个，达到上限再添加会有提示。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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