企业办公里，效率不高是个常见难题。企业微信头部服务商 - 微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信2025新品的AI功能和办公模块融合优势来提升效率。

企业微信从2016年发布以来，已走过多年历程，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。2025年新品发布，带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，还对多个办公模块做了融合。

智能搜索：快速定位信息

在企业办公中，员工每天要处理大量信息，查找特定信息时，在众多聊天记录、文件和邮件里翻找，耗时又费力。这不仅浪费时间，还影响工作节奏和效率。

企业微信的智能搜索功能就能解决这个问题。它可以在聊天记录、文档、邮件等各种信息源中快速定位所需内容。例如，员工需要查找上周和客户沟通的某个细节，只需在搜索框输入关键词，智能搜索就能迅速筛选出相关信息。

使用时，员工打开企业微信，在搜索框输入关键词，搜索结果会按相关性和时间等因素排序呈现。在对外服务场景中，当客服人员需要快速找到客户历史问题的解决方案时，智能搜索能快速提供答案，提升服务响应速度。

智能总结：自动归纳工作内容

工作中，员工经常要对会议内容、项目进展等进行总结，手动总结不仅耗费时间，还可能遗漏重要信息。这可能导致信息传达不准确，影响决策和后续工作开展。

企业微信的智能总结功能可以自动归纳工作内容。例如，会议结束后，它能快速生成会议纪要，提炼出关键观点、任务分配和下一步计划等。员工收到外部客户来信后，在内部讨论得出结论，智能总结可以自动撰写邮件回复客户。

使用时，在需要总结的聊天记录、文档等界面，找到智能总结功能入口，点击即可生成总结内容。在企业办公场景中，员工可以利用智能总结快速整理项目报告，提高工作效率。

智能机器人：客服等场景的好帮手

在客服场景中，人工客服可能无法随时在线，导致客户等待时间长，满意度下降。而且对于一些常见问题，人工客服重复解答也浪费精力。

企业微信的智能机器人可以自动回复常见问题，快速响应客户咨询。它可以7×24小时在线，随时为客户提供服务。例如，客户咨询产品价格、功能等常见问题，智能机器人能立即给出准确答案。

企业可以根据业务需求对智能机器人进行配置，设置常见问题的回复内容。在对外服务中，智能机器人可以减轻客服人员的工作压力，提升客户服务质量。

办公模块融合：一站式完成任务

许多用户在办公时会在不同工具间来回切换，聊工作、开会、写邮件等使用不同工具，分散且影响效率。这导致工作流程不连贯，容易出错，降低整体工作效率。

企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合。员工只需用一个企业微信就能一站式完成所有任务。如员工收到外部客户来信，可一键将邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议，有结论后还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

使用时，员工在一个界面就能完成沟通、协作、办公等多种操作，无需在不同应用间切换。这大大提升了企业办公和对外服务的效率。

企业微信2025新品的AI功能和办公模块融合，为企业办公和对外服务带来了巨大优势。智能搜索、智能总结和智能机器人提高了信息处理和沟通效率，办公模块融合让工作流程更顺畅。企业应积极应用这些功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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