当下办公中，企业常面临沟通不畅、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

许多企业在日常运营中，面临着诸多痛点。在沟通协作方面，员工常需在不同工具间切换，聊工作、开会、写邮件用不同工具，分散且影响效率。例如，员工在处理外部客户来信时，要在邮件工具和聊天工具间反复切换，浪费大量时间。在客户管理上，缺乏有效的手段对客户信息进行整合和跟进，导致客户流失。业务人员、外勤人员培训时，存在缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，影响员工业务能力提升。

企业微信不断升级功能，为企业解决这些问题。在2025新品发布会上提到，企业微信已走过9年历程，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务微信用户超7.5亿。其新版本带来智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合。员工收到外部客户来信，可一键发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，能在群中创建日程、发起线上会议，有结论后，还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

此外，业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台，在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景，如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

企业在实施企业微信解决方案时，关键动作包括对员工进行全面培训，让员工熟悉新功能的使用。例如，组织专门的培训课程，让员工掌握智能搜索、智能总结等AI功能的操作方法。建立规范的使用流程，如规定收到外部邮件后的处理流程，确保各个环节高效衔接。定期对使用效果进行评估和反馈，根据实际情况进行调整和优化。

企业微信方案给企业带来了显著优势与成果。办公效率大幅提升，员工无需在多个工具间切换，一站式完成任务，节省大量时间。客户管理更加高效，能更好地跟进客户，提高客户满意度和留存率。培训效果显著改善，员工业务能力得到提升，培训周期缩短，降低了培训成本。

企业微信在企业发展中具有重要性，它能适应企业不断变化的需求，持续升级功能，为企业提供全面的解决方案。无论是沟通协作、客户管理还是员工培训，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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