企业在办公过程中，常常面临工具分散、效率低下的问题，员工在不同工具间来回切换，严重影响工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信自2016年发布，到2025年已走过9年历程。目前，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。2025年，AI成热门话题，企业微信将AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。

在企业日常办公里，员工每天用企业微信与同事沟通协作，处理大量工作信息，还要整理总结零散信息以辅助决策。因此，企业微信新版本推出智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能，让AI技术在办公中发挥作用。

过去一年，企业微信完成12个版本迭代，上线1700多个功能更新，在通讯、协作、办公方面不断打磨。很多用户办公时需在不同工具间切换，如聊天用一个工具，开会写邮件又换一个，影响效率。企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。

比如，员工收到外部客户来信，可一键把邮件发到内部讨论群讨论；需进一步磋商时，能在群中创建日程，发起线上会议；得出结论后，还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

除了办公功能的优化，在使用企业微信过程中，若遭遇诈骗等问题，也有相应的处理办法。

如何投诉企业微信用户

若与企业微信用户沟通过程中遭遇诈骗，可进入对方的详细资料->右上角->投诉，提交投诉反馈。微信联系人、企业微信联系人、外部群均有投诉入口。若遇到无法投诉反馈的情况，可在【手机端->消息页面左上角的三->设置->帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系工作人员提供帮助（若您非企业管理员身份，请先咨询企业管理员）。如涉及金钱财产损失，建议您报案处理。

如何获取投诉凭证

员工编号是员工投诉凭证，在微信侧，点击被举报的企业微信用户->个人信息页面->实名->编号（电脑端手机端均可获取）；在企业微信侧，点击被举报企业微信用户->客户详情页面->实名->编号（电脑端手机端均可获取）。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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