企业办公中，员工常面临信息查找难、邮件回复慢、客户咨询处理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布带来的新功能能很好地解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的三个实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能总结功能，每年可为您节省大量工时。

技巧1：智能搜索

适用场景：当您在大量工作信息中快速查找所需内容时。在日常企业办公里，员工与同事沟通协作，每天会产生大量的聊天记录、文档等工作信息。以往要在这些海量信息中找到自己需要的内容，犹如大海捞针。

操作路径：打开企业微信，在搜索框输入关键词，然后选择搜索范围，比如聊天记录、文档等，就可以快速定位所需信息。

效果实测：以前查找信息可能需要花费半小时，现在使用智能搜索功能，仅需5分钟，大大提高了工作效率。这一功能对于处理大量工作信息的员工来说，无疑是一大福音，能让他们把更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。

技巧2：智能总结

颠覆认知：多数人写邮件回复客户时逐字撰写，实际上借助智能总结功能更高效。在处理外部客户来信时，员工通常需要花费大量时间组织语言、撰写邮件内容。

原理剖析：因为企业微信的AI技术支持，能够自动提取关键信息，生成邮件内容框架。例如员工收到外部客户来信，经过内部讨论得出结论后，可通过智能总结自动撰写邮件回复。这一功能不仅节省了时间，还能确保邮件内容的准确性和专业性。企业微信智能总结助力邮件回复效率提升，让员工从繁琐的邮件撰写工作中解脱出来。

技巧3：智能机器人

适用场景：当处理大量重复客户咨询问题时。企业在对外服务过程中，经常会遇到客户咨询一些常见问题，如果每次都人工回复，会耗费大量的人力和时间。

操作路径：设置智能机器人自动回复规则，之后机器人就可以自动回复常见问题。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。

效果实测：以往人工回复大量咨询需花费数小时，现在智能机器人自动处理，节省了大量时间。企业微信智能机器人在客户服务中的应用，让企业能够更高效地处理客户咨询，提高客户满意度。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结和智能机器人这三个功能，为企业办公和对外服务带来了高效便利优势。它们实现了企业微信办公模块的融合，让用户只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务，避免了在不同工具之间来回切换，提高了办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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