在日常办公中,你是否常常面临这样的困扰:在不同办公工具间频繁切换,处理大量工作信息时难以高效整理和总结,影响了工作效率和决策速度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信自2016年发布以来,已走过9年历程。截至目前,有超1400万真实企业和组织使用,每天服务的微信用户数超7.5亿。在2025年的新品发布会上,企业微信带来了新变化。
今年AI成为热门话题,但企业微信认为,AI技术不能仅停留在表面,关键是将其应用到企业办公和对外服务中。在日常办公里,员工每天用企业微信与同事沟通协作,处理大量工作信息,还要整理总结零散信息以辅助决策。于是,企业微信在新版本中推出智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。
以一家销售企业为例,销售员工每天会收到大量客户咨询信息,分散在不同的聊天记录和邮件中。以往,员工需要手动在众多信息中查找所需内容,耗时费力。有了智能搜索功能,员工只需输入关键词,就能快速定位到相关的客户信息、沟通记录等,大大节省了查找时间,提高了工作效率。智能总结功能也很实用,当销售团队与客户进行了长时间的沟通和讨论后,员工可以利用该功能自动生成沟通内容的总结,清晰呈现关键信息和决策要点,方便团队成员快速了解情况并做出决策。智能机器人则可以为员工提供实时的帮助和支持,解答常见问题,提供相关的业务知识和数据,减轻员工的工作负担。
除了AI功能,企业微信还对办公模块进行了彻底融合。过去,很多用户在办公时会使用多个工具,聊工作用一个,开会写邮件又用另一个,分散的工具使用方式严重影响了效率。企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块融合,用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。
例如,当员工收到外部客户的来信时,可一键将邮件发到内部讨论群里进行讨论。如果需要进一步磋商,又能在群中创建日程,发起线上会议。有了结论后,员工还能通过AI的智能总结,自动撰写邮件回复客户。这种一站式的办公模式,避免了用户在不同工具之间的来回切换,提高了信息传递和处理的效率,使办公更加便捷高效。
过去一年,企业微信完成12个版本迭代,上线1700多个功能更新,不断打磨企业通讯、协作、办公功能。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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