企业办公中,员工常需在不同工具间切换,聊工作用一个,开会写邮件又换一个,分散的工具使用严重影响效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,在服务超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信自2016年发布,到2025年已走过9年历程。截至目前,有超1400万真实企业和组织使用,每天服务的微信用户数超7.5亿。在企业办公需求不断变化的背景下,企业微信持续迭代升级。过去一年,完成12个版本迭代,上线1700多个功能更新,在通讯、协作、办公方面不断打磨。
2025年企业微信新版本带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个AI功能。日常办公中,员工用企业微信与同事沟通协作,处理大量工作信息,还要整理总结零散信息以辅助决策。AI技术的融入能带来便利,例如智能总结功能,员工在面对大量信息时,可自动提炼关键内容,节省时间和精力。
同时,企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块彻底融合。员工收到外部客户来信,可一键将邮件发到内部讨论群讨论;需进一步磋商时,能在群中创建日程、发起线上会议;得出结论后,还可通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。这一站式办公模式,让员工用一个企业微信就能完成所有任务,提高了办公效率。
以某企业为例,以往销售部门与客服部门沟通不及时,客户问题处理流程繁琐。使用企业微信融合办公模块后,销售将客户问题及时反馈到内部群,客服快速响应,通过群内日程安排会议讨论解决方案,最后用智能总结撰写回复邮件给客户,整个流程顺畅高效,客户满意度大幅提升。
对于企业管理者来说,企业微信的这些升级也带来了管理上的便利。通过智能搜索功能,管理者能快速找到所需的文件、聊天记录等信息,便于决策。同时,融合的办公模块让管理更加集中,可实时了解各部门的工作进展。
在企业微信的发展过程中,微盛AI·企微管家发挥了重要作用。它作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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