企业办公中，在不同工具间来回切换、处理大量信息耗时费力等问题，让工作效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的众多实用功能，能让办公和服务效率大幅提升。重点推荐智能搜索、智能总结和智能机器人功能，为您的工作带来极大便利：

技巧1：智能搜索高效定位信息

适用场景：当您在大量工作信息中查找特定内容时。在企业办公场景下，每天会产生和接收大量工作信息，要从中查找特定内容，以往是个费时的事情。

操作路径：打开企业微信，点击搜索框，输入关键词进行搜索。

效果实测：以前查找信息可能要花费较长时间，使用企业微信智能搜索功能后，能快速精准定位所需信息。比如，在查找一份上周的会议纪要时，以前可能要在各个聊天群、文件夹中翻找很久，现在只需在企业微信搜索框输入关键词，瞬间就能找到。这一功能大大提升了企业办公时信息查找的效率，就像有了一个精准的信息导航仪。

技巧2：智能总结助力高效沟通

颠覆认知：多数人手动撰写总结耗时费力，实际上企业微信的智能总结功能可快速生成。在日常工作沟通中，撰写邮件、报告总结等是常见的任务，手动完成这些总结往往需要花费大量时间和精力。

原理剖析：因为企业微信的AI技术支持，能够分析文本内容，提取关键信息生成总结。以员工处理外部客户来信为例，当收到客户的长篇邮件时，手动总结要点不仅耗时，还可能遗漏重要信息。而智能总结功能可以快速分析邮件内容，提取关键信息，员工可以基于这个总结快速撰写回复邮件，大大提升了邮件回复效率。企业微信智能总结助力邮件回复效率提升，让沟通更加高效。

技巧3：智能机器人提升服务质量

适用场景：当面对大量客户咨询时。在对外服务场景中，尤其是客户咨询高峰期，人工客服往往应接不暇。

操作路径：设置智能机器人自动回复规则。在企业微信中，可以根据常见问题设置好智能机器人的回复内容。

效果实测：以前人工逐一回复客户咨询，不仅效率低，还容易出现回复不及时的情况。现在使用智能机器人，能快速响应解答常见问题。例如，在电商企业的客户服务中，客户咨询商品的规格、价格、发货时间等常见问题，智能机器人可以立即给出准确回复，大大提升了客户服务质量。企业微信智能机器人在客户服务中的应用，让服务更加及时、高效。

技巧4：办公模块融合一站式办公

适用场景：办公时需要在多个工具间切换时。很多人在办公时，聊工作用一个工具，开会用另一个工具，写邮件又换一个工具，频繁切换工具严重影响效率。

操作路径：在企业微信中直接操作邮件、文档、会议等模块。企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。

效果实测：以前频繁切换工具影响效率，现在一个企业微信就能完成所有任务。比如员工收到外部客户的来信时，可一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又能在群中创建日程，发起线上会议，有了结论，还能通过AI的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。企业微信办公模块融合带来一站式办公体验，让办公更加便捷高效。

综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结、智能机器人功能以及办公模块融合，在企业办公和对外服务中发挥了重要作用。这些功能显著提升了办公效率，增强了客户服务质量，是企业提升工作效能的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～