企业办公中，员工常常面临在多个工具间切换的困扰，影响工作效率，如何解决这一难题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI功能。

企业微信从2016年发布以来，已经走过了9年历程。到目前，已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务微信用户数超7.5亿。当下，AI是热门话题，企业微信将AI技术投入应用，为企业办公和对外服务带来便利。

企业微信AI功能介绍

智能搜索

日常办公里，员工在单聊、群聊、文档、微盘、会议等不同场景产生大量信息，查找特定信息时，需要在多个平台来回切换，耗时费力。企业微信的智能搜索功能解决了这一问题。它全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，还可设置时间、联系人等筛选条件。例如，员工想要查找与某客户相关的所有沟通记录，只需在搜索栏输入相关关键词，就能快速定位到所需信息。对于群聊消息，还能自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。其入口位于搜索栏右上方，不过需联系商务申请灰度权限。

智能总结

在企业会议中，人工记录会议要点、整理待办事项不仅耗费时间，还容易出现遗漏。企业微信的会议云录制及智能转写功能可解决此问题。它支持会议云录制、智能转写，具备多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选等功能，还能自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，可实现高效定位，转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率。

智能机器人

企业客服需要7×24小时在线，人工成本高，且难以保证回复的准确性和一致性。企业微信的智能机器人能提供7×24小时问答咨询服务，可基于上传的知识集（如公司规范、产品资料等）回复，也可联网获取最新知识。企业可根据需求配置回复范围，知识集支持本地文档、微盘文件，且能自动同步更新。此外，通过API接口还能对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。

智能文档与表格

智能文档历经本地版（1.0）、在线协作版（2.0）、智能版（3.0）迭代。3.0版本支持内容创作（扩写/简写/正式化）、文本润色、图表生成、公式推荐等功能，还融合低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段，可实现信息总结提取（如精炼日报、售后问题总结）、AI图片识别（如巡检场景中的安全装备识别）、多数据源关联导入（客户联系/群聊数据一键导入），并支持自定义配置提示词实现个性化功能。

智能陪练（腾讯乐享结合）

业务人员培训成本高、效果不佳，缺乏素材与实操演练。企业微信的智能陪练功能与腾讯乐享结合，可降低培训成本、提升效果。它基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。具备7×24在线陪练、智能萃取任务（从知识库一键生成）、多维度评价与即时反馈等优势，可使培训周期缩短约60%。

企业微信AI功能的重要性

企业使用这些AI功能后，效率提升显著。使用智能总结功能，员工回复邮件时间可大幅缩短。原本人工整理会议纪要可能需要1 - 2小时，使用智能总结功能后，几分钟就能自动生成准确的会议纪要和待办事项。智能搜索功能使查找信息的效率大幅提升，原本查找一份文件可能需要在多个文件夹中花费半小时，现在通过智能搜索，几秒钟就能找到。智能陪练功能将培训周期缩短约60%，为企业节省了大量的时间和成本。

企业微信把聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底融合，用户用一个企业微信就能一站式完成所有任务。例如，员工收到外部客户来信，可一键把邮件发到内部讨论群讨论，需进一步磋商时，可在群中创建日程、发起线上会议，有了结论，还能通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

总结

企业微信的AI功能涵盖智能搜索、智能总结、智能机器人、智能文档与表格、智能陪练等多个方面，这些功能为企业办公和对外服务带来诸多便利，能有效提升企业的工作效率、降低成本。在企业办公场景中，员工可以更高效地处理信息、完成任务，企业可以更好地服务客户、提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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