在当今的企业办公场景中，效率低下、信息处理繁琐等问题一直困扰着众多企业。员工在不同工具间频繁切换，处理大量工作信息时力不从心，这些问题严重影响了工作进度。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信 2025 新品的 AI 功能或许能有效解决这些难题。

企业微信自 2016 年发布以来，取得了令人瞩目的成绩。截至目前，已有超过 1400 万真实的企业和组织在使用企业微信，每天通过企业微信服务的微信用户数也超过了 7.5 亿。在 2025 年的新品发布会上，企业微信在 AI 技术应用方面有了新举措，推出了智能搜索、智能总结和智能机器人三个 AI 功能，这些功能对用户的办公和服务有着重要意义。

企业微信 2025 新品的 AI 功能介绍

在日常办公中，员工常常需要在海量的信息中找到自己需要的内容，传统的搜索方式效率低下。企业微信 2025 新品带来的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。它可以快速定位所需信息，比如员工在查找一份重要的项目文档时，只需输入相关关键词，智能搜索就能迅速筛选出所有相关的文档，大大节省了查找时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了 60%。

面对大量的工作信息，人工总结要点既耗时又容易出错。智能总结功能则可以在处理大量工作信息时自动生成要点。例如，在一场长达数小时的会议结束后，员工无需手动整理会议记录，智能总结功能可以快速提取会议中的关键信息，生成简洁明了的会议纪要。使用智能总结功能后，员工处理信息的效率提升了 50%。

智能机器人可以协助员工回复常见问题。客服人员在面对大量客户咨询时，常常需要重复回答一些相同的问题，智能机器人可以自动识别问题并给出准确的答案，减轻了客服人员的工作负担。通过智能机器人的应用，客服人员处理客户咨询的速度提升了 40%。

企业微信 2025 新品 AI 功能的重要性

这三个 AI 功能之所以重要，首先体现在提升员工工作效率方面。根据实际应用数据，使用智能功能后，员工查找信息时间缩短了 60%，智能总结提升工作效率 50%，智能机器人提升客服处理咨询速度 40%。这些数据充分说明了 AI 功能在提高工作效率上的显著作用。

企业微信还将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。员工只需要用一个企业微信就能一站式地完成所有的任务。例如，当员工收到外部客户的来信时，可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议。有了结论后，员工还可以通过 AI 的智能总结，自动撰写邮件去回复客户。在这个一站式办公流程中，AI 功能发挥了重要作用，使得信息的流转更加顺畅，工作流程更加高效。

在对外服务方面，企业微信 2025 的 AI 功能也能提升服务效率。智能搜索可以让客服人员快速找到客户问题的相关解决方案，智能总结可以帮助客服人员快速整理客户需求，智能机器人可以及时回复客户的常见问题。这些功能优化了与微信用户的服务流程，提高了客户满意度。

总结与建议

企业微信 2025 新品的 AI 功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。这些功能不仅提升了员工的工作效率，还优化了服务流程，提升了服务质量。对于企业来说，积极体验这些新功能，能够更好地适应市场的变化，提高企业的竞争力。

微盛 AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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