企业在使用企业微信过程中，常遇到各种难题，比如通讯录导入出错、成员信息保存受限等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信自2016年发布，至今已走过多年历程。到目前，已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数超7.5亿。企业微信不断迭代，过去一年完成12个版本更新，上线1700多个功能，还融合了聊天、邮件、文档等办公模块，提升办公效率。不过，在使用中仍存在不少问题。

首先是通讯录管理问题。比如成员企业邮箱字段不能有“--”“+”符号，否则会导入失败。证据就是系统明确规定暂不支持这些符号，企业若不修改就无法正常导入邮箱信息。结论是企业在设置邮箱字段时，要仔细检查，避免使用这些符号。再如导入标签时，若超过3000人会提示系统繁忙，错误码为 -20077。这是因为系统处理能力有限，一次性导入过多标签易出错。所以企业应减少导入数量，分批导入。

通讯录编辑成员信息保存也有难题。若提示“成员信息中含有受保护的字/词”，需核实设置的对外字段，不能有“企业微信、朋友圈”等微信官方保留用语。因为使用这些词会被系统判定为非法，所以企业在设置对外字段时，要删除相关字词。手机端编辑通讯录若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。企业管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

文件导入方面也有问题。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可能是网络问题导致。企业可更换网络后重试。若提示“企业邮箱格式不合规”，则需检查邮箱格式是否正确。

除了上述问题，企业在办公时还面临信息处理和协作效率问题。以往员工办公需在不同工具间切换，影响效率。企业微信融合多个办公模块后，员工用一个企业微信就能一站式完成任务。如员工收到外部客户来信，可一键发邮件到内部讨论群，还能在群中创建日程、发起线上会议，最后通过AI智能总结自动撰写邮件回复客户。

企业微信还引入了AI功能，如智能搜索、智能总结和智能机器人。这些功能能在员工处理大量工作信息、整理总结零散信息时提供便利，帮助企业更好地决策。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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