当下企业在营销推广中，常面临客户获取难、服务不及时、员工协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能凭借不断更新的功能，为企业解决营销难题。

企业在营销中面临诸多痛点。客户信息分散难以管理是一大问题，企业可能在不同的系统、表格中记录客户信息，数据缺乏整合，导致无法全面了解客户需求。比如一家连锁零售企业，各门店自行记录客户信息，总部难以汇总分析，无法精准把握客户偏好。营销活动精准度不够也是常见问题，企业往往凭借经验开展营销活动，缺乏对市场和客户的精准分析，导致投入产出比不高。例如一些电商企业，盲目投放广告，转化率却很低。另外，员工协作效率低影响营销效果，不同部门之间沟通不畅，信息传递不及时，导致营销活动执行缓慢。比如市场部门策划的活动，由于与销售部门沟通不及时，无法快速落地。

企业微信 5.0 针对这些痛点提供了解决方案。其客户管理功能更加便捷，企业可以将分散的客户信息整合到企业微信中，实现统一管理。例如企业可以为每个客户建立详细的档案，记录客户的基本信息、购买记录、偏好等，方便员工随时查看。精准的营销推广工具也是亮点，企业微信可以根据客户的特征和行为，进行精准的营销推送。比如企业可以通过标签对客户进行分类，针对不同类型的客户发送个性化的营销信息，提高营销活动的精准度。在员工协作方面，企业微信将聊天、邮件、文档、会议、日程等多个办公模块做了彻底的融合。员工可以在一个平台上完成所有的任务，提高协作效率。例如当员工收到外部客户的来信时，可以一键把邮件发到内部讨论群里进行讨论，需要进一步磋商的，又可以在群中创建日程，发起线上会议。

企业微信 AI 在营销场景中也有广泛应用。智能客服可以自动回复客户的常见问题，提高客户服务效率。例如企业可以设置常见问题的自动回复，客户咨询时可以快速得到解答，节省人工客服的时间。智能分析功能可以对客户数据进行深度分析，为企业提供决策支持。比如通过分析客户的购买行为和偏好，企业可以了解市场趋势，调整营销策略。企业微信的新版本还带来了智能搜索、智能总结和智能机器人三个 AI 功能。员工可以通过智能搜索快速找到所需的信息，智能总结可以自动整理和总结收到的零散信息，智能机器人可以辅助员工完成一些重复性的工作。

企业微信 2025 新品发布可能带来新的营销机遇和功能。在客户服务场景中，可能会进一步优化智能客服功能，提高客户满意度。例如智能客服可以实现更加个性化的服务，根据客户的历史记录和偏好提供精准的建议。在营销推广场景中，可能会推出更多的精准营销工具，帮助企业提高营销效果。比如可以通过 AI 算法实现更加精准的广告投放。在员工协作场景中，可能会加强团队协作功能，提高员工的工作效率。例如可以实现更加高效的多人在线协作编辑文档。

企业微信在解决营销痛点方面具有明显优势。它的客户管理功能、智能营销功能和 AI 辅助功能，能够帮助企业提高客户获取能力、提升服务质量、提高员工协作效率。持续关注企业微信功能更新对企业发展至关重要，企业可以及时利用新功能，提升自身的竞争力。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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