在企业日常办公中，常常面临着信息查找困难、通讯录管理问题频发等诸多痛点。这些问题严重影响了办公效率，让企业管理者和员工头疼不已。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是当下热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，而应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来说说智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。以往员工可能需要花费大量时间在各个群聊、文件夹中翻找资料，效率极低。而有了智能搜索功能，能极大地节省时间，提高工作效率。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了50%以上。

除了AI功能升级，企业微信在使用过程中还存在一些常见问题，微盛AI·企微管家也有相应的解决办法。比如在通讯录管理方面，就存在不少问题。

问题一：需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号。目前暂不支持这些符号，请修改后重试。证据：在企业导入通讯录或编辑成员信息时，如果邮箱字段包含这些符号，系统会报错。结论：企业在设置成员邮箱时，要避免使用“--”、“+”等符号，以确保通讯录信息的正常导入和使用。

问题二：请您刷新浏览器后重新尝试，确认企业是否已开启通讯录同步功能，不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。证据：当管理员在编辑通讯录时遇到无法编辑的提示，往往是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。结论：管理员要及时确认通讯录同步功能的状态，并根据需要进行相应设置，以保证通讯录编辑的正常进行。

问题三：导入标签提示系统繁忙，错误码-20077。若导入的标签超过3000人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。证据：企业在批量导入标签时，如果人数过多，系统会出现繁忙报错。结论：企业在导入标签时，要控制导入人数，避免一次性导入过多，可采用分批导入的方式。

问题四：通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”自定义字段。如有，是由于使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的，请删除跟官方功能名称相关字词，例如 “企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等。若有，则需删除后再尝试，删除路径：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。注：企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。证据：当企业在编辑成员对外信息时，一旦包含上述保留用语，系统就会判定为非法。结论：企业在设置成员对外信息时，要仔细检查，避免使用微信官方保留用语。

问题五：手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，会出现该提示。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。证据：当企业开启通讯录同步且未设置手动编辑权限时，手机端编辑通讯录就会受到限制。结论：管理员要根据企业实际需求，合理设置通讯录同步的手动编辑权限。

问题六：批量导入通讯录提示“导入文件出错”。请更换网络后重试。证据：在网络不稳定的情况下，批量导入通讯录容易出现文件出错的提示。结论：当遇到导入文件出错的情况时，首先要检查网络是否稳定，可尝试更换网络后重新导入。

问题七：导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”。证据：如果企业在导入通讯录时，邮箱格式不符合要求，系统就会报错。结论：企业在设置成员邮箱时，要确保邮箱格式符合规范，避免出现格式不合规的问题。

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