企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种棘手的问题，比如通讯录信息编辑异常、导入标签报错等，这些问题严重影响了办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信在2025年已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，将AI融入日常办公。不过，在使用过程中，企业也面临着诸多具体问题。

在通讯录管理方面，就存在不少问题。比如检查成员企业邮箱字段时，若含有“--”、“+”的符号，目前暂不支持，会导致无法正常使用。证据就是系统会明确提示该字段不符合要求，需要修改后重试。结论就是企业在设置成员邮箱时，要仔细检查是否包含这些不支持的符号，避免出现问题。

刷新浏览器后重新尝试操作时，若遇到无法编辑通讯录，提示“已通过API接口同步通讯录，无法编辑”的情况。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。证据是在开启该功能且未设置手动编辑权限时，就会出现此提示。结论是管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决问题。

导入标签时提示系统繁忙，错误码-20077。这是由于若导入的标签超过3000人就会出现该报错。证据是经过多次测试和实际使用情况反馈，当导入人数超过这个数量时就会报错。结论是建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这是因为设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，使用了微信官方的保留用语，被系统判定为非法。证据是当设置这些字段时，系统就会给出相应提示。结论是需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，这种情况通常是网络问题导致的。证据是在更换网络后，再次尝试导入，很多时候就能成功。结论是请更换网络后重试。

除了通讯录管理问题，企业微信在办公功能上也有新的突破。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。以智能搜索为例，大家在每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等，避免了东翻西找的麻烦。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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