企业日常办公中，信息查找繁琐、沟通效率低下、客户服务难以及时响应等问题，常常让员工和管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品或许能解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，将AI融入日常办公，率先解决企业最常遇到的问题。

智能搜索功能：办公信息查找的利器

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的查找方式，往往需要员工在众多的群聊、文档中手动翻阅，不仅浪费大量时间，还容易遗漏重要信息。而企业微信2025新品中的智能搜索功能，能很好地解决这个问题。

智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工想要查找某项目的讨论记录，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能快速定位到相关群聊，大大节省了查找时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了70%，显著提高了办公效率。

智能总结功能：提炼关键信息，节省时间

在日常办公中，员工经常需要阅读大量的文档、会议记录等资料，从中提取关键信息。这不仅耗费时间和精力，还容易出现理解偏差。企业微信2025新品中的智能总结功能，能够自动对文档、聊天记录等内容进行总结提炼，生成简洁明了的摘要。

比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议要点，让员工一目了然地了解会议的主要内容和决策事项。又或者，对于一份长篇的项目报告，智能总结能够提取出核心观点和关键数据，帮助员工快速掌握报告的重点。通过使用智能总结功能，员工阅读和处理信息的时间可以减少50%以上，让他们有更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。

智能机器人：提升客户服务与内部沟通效率

企业在客户服务、内部沟通等方面面临着诸多问题。客户咨询不能及时响应，内部沟通流程繁琐，都影响着企业的运营效率和客户满意度。企业微信2025新品中的智能机器人，为这些问题提供了有效的解决方案。

智能机器人具备自动回复常见问题、智能转接等能力。在客户服务方面，它可以实时解答客户的咨询，快速处理客户的问题，提高客户服务的响应速度和质量。例如，当客户咨询产品信息、订单状态等常见问题时，智能机器人可以立即给出准确的答案，无需人工干预。在内部沟通方面，智能机器人可以协助员工完成一些日常事务，如查询考勤记录、申请休假等，提高内部沟通的效率。据实际案例统计，使用智能机器人后，客户服务的响应时间缩短了80%，企业的人力成本降低了30%左右。

总的来说，企业微信2025新品的AI功能升级，从智能搜索、智能总结到智能机器人，全方位地提升了企业办公和对外服务的效率。这些功能的应用，不仅解决了企业日常办公中的痛点问题，还为企业的未来发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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