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一文讲透企业微信 2025 新品发布的 AI 功能，提升办公与服务效率
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<p>在企业日常办公中，查找资料耗时、会议总结繁琐、客户服务难以及时响应等问题，常常困扰着企业管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。</p><p>2025 年，是企业微信与企业一同成长的第 9 年。这 9 年里，企业微信已经有超过 1400 万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了 7.5 亿。在企业微信 2025 新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，下面为你详细介绍这些 AI 功能。</p><p><strong>企业微信 2025 新品 AI 功能介绍</strong></p><p><strong>智能搜索：精准定位信息</strong></p><p>在企业办公中，查找资料是一项常见且耗时的工作。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能为我们办公查找资料带来极大便利。该功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI 也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。通过智能搜索，快速定位所需信息，大大节省了查找资料的时间。</p><p><strong>智能总结：高效梳理要点</strong></p><p>会议总结、工作进展汇报等工作，往往需要花费大量时间和精力。智能总结功能能够高效梳理会议要点。工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。同时，它支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。例如，在一场重要的项目会议后，使用智能总结功能，能快速生成会议的核心内容和下一步行动计划，方便团队成员及时了解会议重点。</p><p><strong>智能机器人：提升服务响应</strong></p><p>在对外服务和企业内部咨询场景中，及时响应问题至关重要。在对外服务中，智能机器人发挥着重要作用。可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API 等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。支持通过 API 模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。</p><p><strong>企业微信 2025 新品 AI 功能的重要性</strong></p><p>从企业微信目前的用户数据来看，超过 1400 万企业和组织、超 7.5 亿微信用户的规模，凸显了其在企业沟通和服务中的重要地位。这些 AI 功能对企业具有重要意义。</p><p><strong>提升办公效率</strong></p><p>以智能搜索为例，传统的资料查找方式可能需要员工在众多群聊、文档中逐一筛选，效率低下。而智能搜索功能能够快速定位所需信息，据统计，使用智能搜索后，员工查找资料的时间平均缩短了 50%以上。智能总结功能将原本需要数小时甚至数天才能完成的总结工作，缩短至几分钟，大大提高了工作效率。智能机器人能够 24 小时在线响应员工和客户的问题，减少了人工等待时间，提高了服务响应速度。</p><p><strong>优化对外服务质量</strong></p><p>在对外服务场景中，智能机器人可以快速准确地回答客户的常见问题，提供业务信息查询等服务。客户等待回复的时间明显缩短，满意度得到显著提升。通过将业务知识添加到智能机器人，保证了回答的准确性和专业性，为客户提供更优质的服务体验。</p><p><strong>为企业带来价值</strong></p><p>通过提升办公效率和优化对外服务质量，这些 AI 功能为企业节省了人力成本和时间成本。员工可以将更多的时间和精力投入到核心业务中，提高企业的整体竞争力。优质的对外服务能够吸引更多的客户，增加客户的忠诚度，为企业带来更多的业务机会和收益。</p><p>综上所述，企业微信 2025 新品的智能搜索、智能总结、智能机器人等 AI 功能，在提升办公效率、优化对外服务质量等方面发挥着重要作用。这些功能不仅解决了企业办公中的痛点问题，还为企业的发展带来了新的机遇。</p><p>微盛 AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）</p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-08-21 20:23:52
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