在企业日常办公中，查找资料耗时、会议总结繁琐、对外服务咨询响应不及时等问题，常常困扰着企业员工和管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品发布的AI功能有哪些

智能搜索：办公资料查找好帮手

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门要查找之前关于某次促销活动的讨论记录，只需要在智能搜索框输入相关关键词，就能迅速找到对应的群聊记录和相关文档。

智能总结：高效处理会议内容

在会议结束后，整理会议内容是一项耗时的工作。智能总结功能可以快速对会议记录、长篇文档等进行总结提炼。比如，一场长达2小时的会议，会后使用智能总结功能，几分钟就能得到一份清晰的会议要点总结，包括决议事项、待办任务等，大大节省了人工总结的时间。

智能机器人：对外服务咨询的得力助手

在对外服务咨询场景中，智能机器人可以快速响应客户的常见问题。它可以24小时在线，随时为客户解答疑问，提高客户满意度。例如，客服部门每天会收到大量的咨询信息，智能机器人可以先自动回复一些常见问题，将复杂问题转接给人工客服，这样既能提高响应速度，又能减轻人工客服的工作压力。

这些AI功能为何重要

从时间成本来看，这些AI功能能显著提升办公效率。以智能搜索为例，据统计，员工每天花费在查找资料上的时间平均约为1.5小时，使用智能搜索功能后，查找资料的时间可缩短至原来的20%，即每天节省1.2小时。智能总结功能可以将会议总结时间从原来的1小时左右缩短至10 - 15分钟。智能机器人能处理约80%的常见咨询问题，使人工客服处理单个问题的时间减少30%。

从服务质量来看，智能机器人的快速响应能提高客户满意度，智能搜索和智能总结功能让员工有更多时间专注于核心业务，从而提升企业的整体服务水平。

企业微信2025新品发布AI功能总结

企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能紧密围绕企业办公和对外服务的实际需求。它们能有效解决企业在资料查找、内容总结、服务咨询等方面的痛点，提升办公效率，减少时间成本，提高服务质量。对于企业来说，这些AI功能是提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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