企业在日常办公中，常常面临信息查找困难、沟通协作效率低、客户服务不及时等痛点。这些问题严重影响了企业的运营效率和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的一系列升级功能以及微盛AI·企微管家的全方位服务，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业的市场部门在策划一场新品推广活动时，需要查找之前类似活动的策划方案和效果数据。以往，员工需要在众多的群聊记录和文档中逐一查找，耗时耗力。而有了企业微信的智能搜索功能，员工只需在搜索框中输入模糊的关键词，如“新品推广活动方案”，AI就能快速定位到相关的群聊和文档，大大提高了工作效率。

智能总结：快速提炼关键信息，节省时间和精力

在日常工作中，我们会收到大量的会议记录、文档、聊天记录等信息。如果要从中提取关键信息，往往需要花费大量的时间和精力。智能总结功能可以自动分析文本内容，提取关键信息，生成简洁明了的总结。比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的主要内容、决议和待办事项，让员工可以快速了解会议要点，无需再花费时间去翻阅冗长的会议记录。某科技企业的研发团队在进行项目讨论时，会产生大量的聊天记录。通过智能总结功能，团队成员可以快速了解讨论的重点和进展，及时调整工作方向，提高了项目的推进效率。

智能机器人：随时解答问题，提供个性化服务

企业在对外服务过程中，客户常常会提出各种问题。如果不能及时解答，会影响客户的满意度。智能机器人可以随时在线，解答客户的常见问题，提供个性化的服务。例如，某电商企业的客服部门每天会收到大量的客户咨询，通过智能机器人，可以快速解答客户关于商品信息、订单状态、物流信息等常见问题，减轻了客服人员的工作压力，提高了客户服务的效率和质量。同时，智能机器人还可以根据客户的历史咨询记录和行为数据，提供个性化的推荐和服务，增强客户的粘性和忠诚度。

除了企业微信的这些升级功能，微盛AI·企微管家也为企业提供了全方位的支持。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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