办公人士在日常工作中，常常为效率问题烦恼不已，比如办公资料查找困难、会议内容总结耗时、客户服务应答不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品带来的AI功能全新升级，能有效解决这些办公难题。

企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，其中智能搜索、智能总结、智能机器人这三大AI功能尤为突出。

智能搜索：精准定位办公资料

办公资料查找是让办公人士头疼的一大难题。在日常工作中，大家经常会有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往效率低下，需要花费大量时间东翻西找。

企业微信2025新品的智能搜索功能很好地解决了这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，在项目推进过程中，项目负责人可能需要查找某个阶段的相关资料，只记得大概的时间和主题，通过智能搜索，输入模糊的关键词，AI就能迅速定位到包含这些信息的群聊、文档或会议，大大节省了查找时间。在资料整理场景中，员工可以快速找到需要归档的资料，提高资料整理的效率。据统计，使用智能搜索功能后，办公资料查找的时间平均缩短了70%。

智能总结：高效提炼关键信息

会议内容总结也是办公中的一个痛点。会议结束后，往往需要花费大量时间整理会议记录，提炼重点内容，而且容易遗漏重要信息。长篇文档的阅读和理解也需要耗费大量时间和精力。

企业微信2025新品的智能总结功能可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。工作中的任何进展，都能通过智能总结快速生成总结内容。

例如，在会议结束后，智能总结可以自动提取会议中的关键信息，生成简洁明了的会议纪要，让参会人员快速了解会议重点。对于长篇文档，智能总结可以提炼出核心观点和重要数据，帮助员工快速掌握文档内容。同时，该功能还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。使用智能总结功能后，会议内容总结的时间平均缩短了60%，长篇文档阅读效率提升了50%。

智能机器人：快速应答客户服务

在客户服务和内部答疑场景中，员工常常需要花费大量时间回答常见问题，导致工作效率低下。而且人工应答可能存在回答不准确、不及时的问题，影响客户体验。

企业微信2025新品的智能机器人功能可以有效解决这些问题。用户可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。

用户可以在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

例如，在客户咨询产品信息时，智能机器人可以快速准确地回答客户的问题，节省客户等待时间，提高客户满意度。在内部答疑场景中，智能机器人可以随时为员工提供帮助，解答员工的疑问，提高员工工作效率。使用智能机器人后，客户服务应答时间平均缩短了80%，员工问题解决效率提升了70%。

企业微信2025新品的AI功能为办公人士带来了全新的办公体验，显著提升了办公效率。智能搜索功能让办公资料查找更加便捷高效，智能总结功能让会议内容总结和长篇文档阅读更加轻松，智能机器人功能让客户服务应答更加快速准确。建议大家积极应用这些新功能，优化工作流程，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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