在企业日常运营中，沟通协作效率低下、信息查找困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。尤其是在2025年企业微信新品发布后，带来了全新的变化。

企业微信在企业沟通协作中占据着重要地位。截至目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在2025年新品发布上，企业微信围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

此次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位办公资料

在日常办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”。比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式效率低下，往往需要员工东翻西找。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工想要查找关于上个月项目会议的相关资料，只需在搜索框输入模糊的关键词，智能搜索就能迅速定位到对应的会议记录和相关文档，大大节省了时间。

智能总结：高效提炼关键信息

在阅读长篇文档、会议记录或聊天记录时，员工需要花费大量时间去提炼关键信息。智能总结功能可以自动对这些内容进行总结，提取出核心要点。比如，一份长达几十页的市场调研报告，智能总结可以在短时间内生成一份简洁的摘要，让员工快速了解报告的主要内容。这对于企业员工快速获取信息、提高决策效率非常有帮助。

智能机器人：及时解答常见问题

在企业办公和对外服务中，员工和客户经常会遇到一些常见问题。智能机器人可以实时在线，快速解答这些问题。例如，客户咨询产品的使用方法、价格等问题，智能机器人可以立即给出准确的答案。对于企业内部员工，智能机器人也可以解答关于规章制度、流程等方面的问题，提高了服务响应速度和员工工作效率。

这些AI功能对企业办公和对外服务具有重要意义。从企业办公角度来看，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了50%以上，大大提高了工作效率。智能总结功能让员工阅读和处理信息的时间减少了30%左右，能够更快速地做出决策。智能机器人则可以处理大部分常见问题，让员工有更多时间处理复杂的业务。

在对外服务方面，智能机器人的应用使得客户咨询的响应时间从原来的数小时甚至数天缩短到了几分钟，客户满意度显著提升。企业通过企业微信AI功能提供更高效、准确的服务，能够增强客户的忠诚度。

总的来说，企业微信2025新品的AI功能要点在于将AI技术融入到企业日常办公和对外服务的各个环节，帮助企业提高效率、提升服务质量。这些功能对于企业的发展具有重要意义，能够让企业在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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