当下企业在营销推广中常面临精准触达难、客户留存低、运营效率不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了利用企业微信突破营销困境的有效方法。

传统营销方式存在诸多痛点。一方面,难以精准定位目标客户。以往企业通过广泛撒网式的广告投放,耗费大量成本,但效果却不尽如人意。据统计,传统营销方式的客户转化率可能低至5%以下。例如,某服装企业在各大平台投放广告,将广告展示给大量非目标客户,导致营销费用浪费,真正对产品感兴趣的客户却未被有效触达。另一方面,客户流失严重。企业与客户之间缺乏高效的沟通和互动渠道,客户在购买产品后,容易因为缺乏后续的关怀和服务而流失。以某美妆品牌为例,客户购买产品后,没有得到及时的使用指导和新品推荐,导致客户忠诚度降低,转而选择其他品牌。

企业微信凭借其强大功能为解决这些痛点提供了方案。企业微信AI的智能分析功能助力精准营销。它可以对客户的行为数据、偏好数据等进行深度分析,帮助企业精准定位目标客户。比如,企业微信AI能够分析客户在企业微信上的浏览记录、互动信息等,为企业提供详细的客户画像。某食品企业利用企业微信AI分析客户数据,发现部分客户对低糖食品有较高的关注度,于是针对这部分客户进行精准的低糖产品推广,客户转化率提升至20%以上。

企业微信5.0的社群运营功能增强了客户粘性。企业可以通过创建社群,将客户聚集在一起,进行产品推广、互动交流和客户服务。某母婴品牌创建了妈妈社群,在社群中分享育儿知识、产品使用心得等内容,同时举办各种互动活动,吸引客户参与。通过社群运营,该品牌的客户复购率提高了30%。

下面结合案例详细拆解企业在使用企业微信过程中的关键动作。首先是利用企业微信搭建私域流量池。某教育机构通过线上线下活动,引导客户添加企业微信。在线下活动中,工作人员邀请客户扫描二维码添加企业微信,即可获得活动资料和优惠信息;在线上活动中,通过社交媒体推广,吸引客户添加企业微信。通过这些方式,该教育机构在短时间内积累了大量的客户资源,形成了自己的私域流量池。

其次是通过企业微信进行高效的客户分层运营。企业可以根据客户的消费金额、购买频率、兴趣偏好等因素,将客户分为不同的层级。某电商企业将客户分为普通客户、会员客户和VIP客户,针对不同层级的客户提供不同的服务和优惠。对于普通客户,定期推送产品信息和优惠活动;对于会员客户,提供专属的会员福利和优先购买权;对于VIP客户,提供一对一的专属服务和个性化的产品推荐。通过客户分层运营,该电商企业的客户满意度和忠诚度得到了显著提升。

总结企业微信在营销场景应用中的优势,企业微信AI的智能辅助和企业微信5.0带来的新体验,为企业实现营销目标、提升业务效果提供了有力支持。通过精准营销和高效的客户运营,企业能够提高客户转化率和留存率,降低营销成本,实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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