在企业日常办公中，信息查找困难、工作效率低下等问题常常困扰着员工和管理者。比如，员工可能花费大量时间在众多群聊、文档中寻找重要资料，导致工作进度受阻；管理者也难以快速获取准确的数据和信息，影响决策的及时性和准确性。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在2025年新品发布上带来的一系列全新功能升级，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是当下热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，而应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来看智能搜索功能。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往效率低下，需要员工手动在各个群聊、文件夹中逐一查找，不仅浪费时间，还可能遗漏重要信息。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工只需在搜索框输入“新品反馈讨论”，智能搜索就能快速定位到相关的群聊记录，大大节省了查找资料的时间，提高了工作效率。

再说说智能总结功能。在日常工作中，员工经常需要阅读大量的文档、会议记录等资料，但这些资料往往篇幅较长，重点不突出，员工需要花费大量时间和精力去梳理和总结。企业微信的智能总结功能可以自动对长文档、会议记录等进行总结，提取关键信息和要点，让员工快速了解资料的核心内容。比如，一份长达几十页的项目报告，智能总结功能可以在几分钟内生成一份简洁明了的总结报告，员工只需阅读总结报告就能掌握项目的主要情况，提高了信息获取的效率。

最后是智能机器人功能。在企业对外服务中，客户咨询问题的时间往往比较分散，客服人员难以做到24小时实时响应，导致客户等待时间过长，满意度下降。企业微信的智能机器人功能可以自动回答客户的常见问题，提供快速的解决方案，提高客户服务的效率和质量。例如，客户咨询产品的价格、功能等问题，智能机器人可以立即给出准确的回答，节省了客户的等待时间，也减轻了客服人员的工作压力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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