在营销领域，不少企业面临客户管理混乱、营销效率低下、精准触达困难等问题。客户管理方面，企业可能有大量客户信息，但缺乏有效分类和整理，导致难以快速找到目标客户；营销效率上，传统营销方式耗费大量人力和时间，效果却不佳；精准触达更是难题，难以将合适的产品信息推送给真正有需求的客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

客户管理混乱是企业常见的痛点。以某大型零售企业为例，它有众多线下门店和线上客户，客户信息分散在各个渠道，包括门店登记、线上平台注册等。没有统一的管理系统，员工很难快速了解客户的购买历史、偏好等信息，导致服务质量参差不齐。企业微信的客户标签功能就可以解决这个问题。通过为客户添加不同的标签，如年龄、性别、消费金额、购买频率等，企业可以对客户进行精准分类。例如，将购买过高端产品的客户标记为“高端客户”，将经常购买某一品类产品的客户标记为“特定品类偏好客户”。员工在与客户沟通时，能快速了解客户特点，提供更个性化的服务。在实际操作中，员工可以在与客户互动后，及时为客户添加或修改标签，确保信息的准确性。

营销效率低下也是困扰企业的大问题。传统营销方式，如群发邮件、短信等，不仅效果差，还容易引起客户反感。企业微信的社群运营功能可以提升营销效率。企业可以创建不同的客户社群，如新品体验群、会员专属群等。在社群中，企业可以及时发布产品信息、优惠活动等内容，与客户进行互动。以某美妆企业为例，它创建了新品体验群，邀请对新品感兴趣的客户加入。在群里，企业分享新品的使用方法、效果展示等内容，客户可以随时提问和反馈。通过这种方式，企业不仅提高了产品推广的效率，还增强了客户粘性。据统计，该美妆企业通过社群运营，新品的推广速度比传统方式提高了30%，客户复购率提升了20%。

精准触达困难让企业的营销投入难以得到有效回报。企业微信的智能搜索功能可以助力精准触达。在企业微信2025新品发布中，智能搜索功能得到了升级。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。例如，企业想要向购买过某一产品的客户推送相关的升级产品信息，员工可以通过智能搜索，快速找到这些客户所在的群聊或相关文档，然后进行精准推送。即使是模糊的提问，如“购买过类似产品的客户群”，AI也能理解需求，快速给出答案。

企业微信的智能总结和智能机器人功能也对营销有很大帮助。智能总结功能可以快速提炼会议、文档等内容的重点，让员工在短时间内了解关键信息，提高决策效率。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，节省员工的时间和精力，同时保证回复的准确性和及时性。

企业微信方案优势明显。它通过客户标签功能实现精准营销，让企业的营销资源得到更有效的利用；社群运营功能提升了客户粘性，促进了客户的复购和口碑传播；智能搜索等AI功能提高了工作效率，让企业能够更快速地响应市场变化。某企业在使用企业微信相关功能后，客户转化率提升了25%，营销成本降低了15%。可以说，企业微信为企业营销发展带来了积极影响，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～