在企业日常办公中，你是否常为找资料、处理信息、应对客户咨询而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，其中智能搜索、智能总结、智能机器人这3个全新的AI功能备受关注。

智能搜索：快速定位所需资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。以往，为了找这些资料，可能需要在众多群聊、文档中来回翻找，浪费大量时间。

企业微信的智能搜索功能就能解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

据相关数据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中，为企业创造更多价值。

智能总结：提升信息处理效率

在企业办公中，经常会遇到大量的文档和会议记录，从中提取关键信息非常耗时。智能总结功能就能很好地解决这个问题。

它能对文档、会议记录等内容进行总结。在文档处理场景中，它可以快速提取文档的核心观点和重要数据，让员工在短时间内了解文档的主要内容。在会议记录场景中，它可以将冗长的会议内容总结成要点，方便参会人员回顾和执行。

有企业使用智能总结功能后发现，员工获取信息的效率提升了60%，而且便于知识沉淀。员工可以将总结的内容整理成知识库，供后续参考和学习。

智能机器人：优化对外服务体验

企业在对外服务过程中，经常会收到大量的咨询问题，人工客服往往忙不过来，导致服务响应速度慢。企业微信的智能机器人就能解决这个问题。

智能机器人具备自动回复、解答常见问题等能力。它可以24小时在线，随时为客户提供服务。当客户咨询常见问题时，智能机器人可以快速给出答案，减轻人工客服压力。

数据显示，使用智能机器人后，企业服务响应速度提升了80%，客户满意度也得到了显著提高。

总的来说，企业微信2025新品发布的智能搜索、智能总结和智能机器人功能，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。智能搜索节省了查找资料的时间，提高了工作效率；智能总结提升了信息获取效率，便于知识沉淀；智能机器人减轻了人工客服压力，提升了服务响应速度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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