企业在日常办公和对外服务中，常常面临信息查找困难、客户跟进效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在不断升级优化，以应对这些痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域占据重要地位。2025年是企业微信与企业一同成长的第9年，连接持续创造更多价值。目前，已有超过1400万真实的企业和组织使用企业微信，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信AI的具体应用场景

企业微信AI融合了智能搜索、智能总结、智能机器人这三个新功能，为企业办公和对外服务带来了极大便利。

智能搜索：快速定位资料

在工作中，大家常有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

智能搜索入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

智能总结：高效管理客户

企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。

如需使用，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景：可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

智能机器人：暂未提及详细信息

虽然在此次介绍中，智能机器人的具体信息暂未详细说明，但可以预见它也将在企业办公和对外服务中发挥重要作用。

企业微信2025新品发布的重要意义

企业微信目前庞大的用户规模，意味着其新品发布对众多企业有着重大影响。超过1400万真实企业和组织使用，每天服务微信用户数突破7.5亿，这表明企业微信已经成为企业不可或缺的沟通与办公工具。

新品发布带来的新功能，能够满足企业不断增长的需求。例如智能搜索功能，解决了企业员工在海量信息中查找资料的难题，大大提升了办公效率。智能总结功能则让销售团队能够更高效地跟进客户，提高客户转化率。这些新功能的推出，有助于企业在竞争激烈的市场中提升自身竞争力。

企业微信2025新品发布，是企业微信不断适应市场需求、提升自身服务能力的体现。它为企业提供了更加便捷、高效的办公和对外服务解决方案。

企业微信AI和2025新品发布带来了诸多实用功能，对企业办公和对外服务意义重大。企业用户应积极了解和应用这些新功能，以提升自身的工作效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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