营销人员常常面临客户沟通不及时、精准推广难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信借助 AI 功能，能帮企业在营销方面取得显著效果。

在营销工作里，常见的痛点着实不少。首先是客户资源管理混乱，企业积累了大量客户信息，但缺乏有效的整理和分类，导致难以快速找到目标客户，跟进客户时也容易出现遗漏。其次是营销内容个性化不足，向不同客户发送千篇一律的营销内容，无法满足客户的个性化需求，营销效果大打折扣。再者，客户沟通不及时，不能及时响应客户的咨询和反馈，容易让客户流失。

企业微信在 2025 年新品发布中，围绕“AI”与“办公”带来了一系列全新功能升级，其中的 AI 功能在营销中能发挥重要作用。智能搜索功能，不用东翻西找，AI 帮你快速找出需要的资料。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI 也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。在营销场景中，营销人员可以通过智能搜索快速找到客户的历史沟通记录、相关营销资料等，为精准营销提供有力支持。

智能客服也是企业微信 AI 的重要功能之一。它能快速响应解答客户疑问，7×24 小时在线，及时回复客户的咨询，提高客户满意度。基于大数据分析的精准推荐功能，能根据客户的浏览记录、购买行为等数据，为客户推荐个性化的营销内容，提高营销的精准度。

在实际营销场景中，企业可以设置智能回复话术。当客户发送咨询消息时，智能客服能自动回复，解答常见问题，节省人工客服的时间和精力。同时，基于大数据分析的精准推荐功能，企业可以制定精准营销计划。例如，针对不同客户群体，推送不同的营销内容，提高营销效果。

企业微信 AI 在营销中的优势十分明显。它能提升客户满意度，通过智能客服快速响应客户疑问，让客户感受到企业的重视和关怀。还能提高营销转化率，精准推荐功能让营销内容更符合客户需求，增加客户购买的可能性。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～