企业办公中,你是否常为找资料东翻西找,为总结会议内容焦头烂额,为重复问题解答耗费大量时间?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些办公难题。

2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里,企业微信积累了大量用户,有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级。

AI虽是热门话题,但不能只停留在“听起来厉害”层面,应投入实际应用,为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。

先看智能搜索。大家工作中常有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统查找方式效率低,耗费大量时间和精力。而企业微信的智能搜索能解决这一痛点,它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如,一家外贸企业在与客户沟通新产品细节时,需要查找之前的邮件和聊天记录,通过智能搜索,员工能迅速找到相关信息,及时回复客户,提高了客户满意度。

再说说智能总结。会议是企业沟通的重要方式,但会后整理会议纪要往往让人头疼。会议内容多、时间长,手动总结不仅耗时,还容易遗漏重要信息。企业微信的智能总结功能可以自动提取会议的关键内容,生成简洁明了的总结。比如,一场长达两小时的项目进度会议,智能总结能在几分钟内完成,大大提高了工作效率。一家科技公司在进行项目评审会议后,使用智能总结功能,团队成员能快速了解会议重点,明确下一步工作方向,加快了项目推进速度。

最后是智能机器人。企业客服每天要面对大量重复问题,人工解答效率低,还容易出现错误。智能机器人可以自动回复常见问题,节省人力成本。例如,一家电商企业在促销活动期间,咨询量大幅增加,智能机器人可以快速响应客户咨询,解答商品信息、物流查询等问题,让客服人员有更多时间处理复杂问题。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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