营销人员在拓展客户、维护客户关系时，常面临客户流失、营销效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的新功能和AI能力，能有效解决这些营销难题。

在客户管理方面，营销人员面临诸多痛点。客户信息分散在不同的系统和渠道中，难以集中管理。比如，一家零售企业可能在电商平台、线下门店以及社交媒体上都有客户数据，但这些数据彼此孤立，营销人员无法全面了解客户的购买偏好和消费习惯。同时，营销缺乏针对性，向所有客户发送相同的营销信息，导致客户对营销活动的响应率低。据统计，缺乏个性化的营销信息，客户的转化率可能低至5%以下。

企业微信5.0的客户管理新功能以及AI智能分析、智能回复等功能，能有效解决这些痛点。企业微信5.0可以整合客户信息，将来自不同渠道的客户数据集中到一个平台上。通过AI智能分析，能够精准定位客户需求，为每个客户建立详细的画像。例如，根据客户的购买历史、浏览记录等信息，分析出客户的兴趣爱好和购买倾向。这样，营销人员就可以进行个性化营销，向客户发送符合其需求的营销信息，大大提高客户的转化率。有企业使用企业微信5.0的客户管理功能后，客户转化率提升了30%。

企业微信AI智能回复功能，能在客户咨询时快速响应。部分企业过度依赖自动回复外挂能力，影响客户体验。而企业微信的AI智能回复是正规的官方功能，能准确解答客户的常见问题，还能引导客户提供信息进行相应计算并输出，如保单报价、物流跟踪等。在非工作时间，也能自动通知客户服务时间，让客户感受到及时的服务。目前企业微信只可设置客户群的自动回复，其他不在官方后台配置的、或者在客户群以外的自动回复，均为外挂能力。企业要注意自查，避免使用外挂工具，影响客户体验。

企业微信2025新品发布中的功能，在营销场景中也有重要应用。在社群运营方面，新的功能可以促进社群活跃和转化。例如，通过智能搜索功能，可以快速找出群内的相关信息，方便营销人员及时回复客户的问题，提高客户的参与度。智能总结功能可以对群内的聊天记录进行总结，让营销人员快速了解群内的讨论重点。企业微信还可以设置正规的客户群自动回复，当客户在群内提出常见问题时，能自动回复相关内容，引导客户参与营销活动。通过这些功能，社群的活跃度可以提升40%以上，转化率也能得到显著提高。

在品牌推广方面，企业微信2025新品发布助力线上营销活动开展。企业可以利用企业微信的品牌推广功能，向客户发送个性化的品牌信息，提高品牌知名度。例如，通过AI智能分析，了解客户的兴趣爱好和购买倾向，向客户发送符合其需求的品牌故事和产品信息。线上营销活动的参与率可以提高20%以上。

企业微信AI还能提升客户留存率。通过智能分析客户的行为数据，了解客户的需求和满意度，及时发现客户流失的风险。对于可能流失的客户，营销人员可以采取针对性的措施，如发送个性化的优惠券、提供专属的服务等，提高客户的留存率。有企业使用企业微信AI后，客户留存率提升了15%。

企业微信5.0、企业微信2025新品发布功能以及AI能力在营销中具有显著优势。它们能帮助营销人员整合客户信息、精准定位客户需求、进行个性化营销，提高客户的转化率和留存率。同时，在社群运营和品牌推广方面也能发挥重要作用，提升营销效果，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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