营销人员常面临客户沟通效率低、转化难、推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI能有效解决营销中的诸多难题。

营销中存在着不少痛点。在客户沟通方面，客户响应不及时是常见问题。比如某电商企业，每天会收到大量客户咨询消息，但人工客服不可能时刻在线，导致很多客户问题不能及时得到回复，据统计，未及时回复的客户咨询中，有近30%的客户会选择放弃购买。而且精准推荐难也是一大痛点，传统的营销方式往往是大面积撒网，向所有客户推送相同的产品信息，无法满足客户的个性化需求，导致营销效果不佳。以某教育机构为例，在招生季向所有潜在客户发送同样的招生信息，转化率不足10%。

企业微信AI有对应的解决方案。智能客服可以实现自动回复，解决客户响应不及时的问题。企业可以设置智能客服关键词回复规则，当客户发送的消息包含预设关键词时，智能客服会立即给出回复。例如某美妆企业，设置了“产品功效”“价格”“优惠活动”等关键词，智能客服自动回复客户咨询，客户响应时间从平均2小时缩短到几分钟，客户满意度提升了20%。智能推荐算法则能实现个性化推送，解决精准推荐难的问题。企业微信AI通过数据分析，了解客户的兴趣爱好、购买历史等信息，为客户提供个性化的产品推荐。比如某服装品牌，利用智能推荐算法，根据客户的风格偏好和购买记录，向客户推送符合其口味的服装款式，客户转化率提升了15%。

下面对关键动作进行拆解。设置智能客服关键词回复规则时，企业首先要梳理常见的客户问题，确定关键词。然后根据关键词编写准确、详细的回复内容。同时，要不断更新关键词和回复内容，以适应客户的新需求。利用数据分析调整智能推荐策略时，企业要收集客户的多方面数据，包括浏览记录、购买记录、评价等。通过对这些数据的分析，了解客户的需求和偏好，优化推荐算法。并且要定期评估推荐效果，根据评估结果调整推荐策略。

企业微信AI在营销场景中的优势明显。它能提高客户沟通效率，让客户更快得到响应，增加客户满意度。还能提升客户转化率，通过个性化推荐，让客户更容易找到自己喜欢的产品。同时，有助于增加品牌曝光度，让更多客户了解企业的产品和服务。某企业借助企业微信AI功能，在短时间内实现客户转化率提升了20%，品牌曝光度增加了30%。

企业微信AI在电商营销中的应用也十分广泛。电商企业可以利用企业微信AI的智能客服，快速响应客户咨询，提高客户购物体验。通过智能推荐，为客户提供个性化的商品推荐，增加客户购买欲望。在教育行业招生方面，企业微信AI同样能发挥重要作用。教育机构可以利用智能推荐算法，向潜在学生推荐适合的课程，提高招生效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～