企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，比如通讯录编辑困难、信息导入出错等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，通过有效的方法可以解决这些难题。

在企业微信的使用中，通讯录管理是一项基础且重要的工作，但却问题频发。例如，成员企业邮箱字段的格式问题。企业在检查成员企业邮箱字段时，可能会发现含有“--”、“+”的符号，而目前企业微信暂不支持这些符号，这就需要企业修改后重试。这一问题看似简单，但对于大型企业来说，涉及到大量成员信息的修改，工作量巨大。

再如，通讯录同步功能也会给企业带来困扰。企业开启通讯录同步且未设置允许手动编辑时，手机端编辑通讯录会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决这一问题。但很多企业可能并不清楚这一操作流程，导致在编辑通讯录时浪费大量时间。

信息导入方面同样存在诸多问题。导入标签时，若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人。企业需要减少导入数量，可分批导入重试。批量导入通讯录时，可能会提示“导入文件出错”，此时企业需要更换网络后重试。而导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，则需要企业仔细检查邮箱格式是否符合要求。

在通讯录编辑成员信息保存时，也会出现问题。若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

企业微信在2025新品发布上带来了一系列全新功能升级，将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题。这次新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。以智能搜索为例，大家在工作中每天都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

微盛AI·企微管家在解决企业使用企业微信的问题上有着丰富的经验。它能够帮助企业更好地管理通讯录，避免格式错误、同步问题等。在信息导入方面，也能为企业提供有效的解决方案，提高导入效率。同时，对于企业微信的新功能，微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地应用，提升企业的办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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