营销人员常面临客户跟进不及时、营销内容制作繁琐等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的AI功能能有效解决这些营销难题。

营销人员面临诸多痛点。客户信息整理困难,例如某大型企业的营销团队,每天要与大量客户沟通,客户信息分散在不同的聊天记录、文档中,整理一条完整的客户信息可能需要花费数小时。精准营销也难以实现,营销人员不清楚客户的真正需求,只能进行广泛撒网式营销,导致营销成本高但转化率低。据统计,该企业之前的营销转化率仅为10%左右。

企业微信AI带来了对应的解决方案。智能客户标签功能,能根据客户的聊天记录、消费行为等自动为客户打上标签。比如某公司使用后,将客户分为新客户、潜在客户、老客户等不同类型,还细分出高消费客户、低消费客户等。这让营销人员能快速了解客户特点,精准推送营销内容。智能营销话术推荐功能,可根据客户标签和沟通场景,推荐合适的营销话术。该公司利用这一功能,在与客户沟通时,营销话术的命中率提高了30%。

企业微信2025新品发布的智能搜索功能也非常实用。营销人员在工作中经常会遇到“想不起来的事情”,如某个重要客户的沟通记录在哪个群里。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等,哪怕是模糊的提问,AI也能理解并快速给出答案。某营销团队使用后,查找信息的时间从原来的平均半小时缩短到了几分钟。

企业微信的智能表格结合AI能力,可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。“客户跟进总结”功能可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。某企业使用该功能后,销售筛选重点客户的时间从原来的一天缩短到了几分钟,且沟通的针对性更强,客户转化率提高了15%。

此外,在巡检场景、数据上传场景等方面,企业微信AI也能发挥作用。通过AI方式进行数据的信息提取、文字识别以及照片识别,提升巡检效率。智能表格支持API接口,能与企业的ERP系统、巡检系统等原始数据关联,让数据的获取、收集、分析和保留更加高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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