在日常办公中，查找资料困难、会议内容处理繁琐、对外服务效率不高等问题，常常困扰着企业和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI新功能，能有效解决这些办公痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

智能搜索：办公资料查找的利器

日常办公中，大家每天都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能的出现，解决了这些难题。

智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。它依托于腾讯混元大模型等大语言模型，根据用户输入的搜索问题，利用模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容，回答用户的问题。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，在一家大型电商企业中，市场部门需要查找之前关于某次促销活动的讨论记录。以往，员工可能需要花费大量时间在各个群聊和文档中逐一查找。而现在，使用企业微信的智能搜索功能，员工只需输入相关关键词，如“促销活动讨论”，就能快速定位到包含该内容的群聊和文档，大大提高了办公效率。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。

智能总结：高效处理会议内容

会议是企业沟通和决策的重要环节，但会议结束后，整理会议纪要往往是一项繁琐的工作。智能总结功能就是为了解决这个问题而设计的。

该功能利用大语言模型，对会议内容进行自动总结。它能够提取会议中的关键信息，如决策事项、任务分配、下一步计划等，并以简洁明了的方式呈现给用户。这样，员工无需再花费大量时间手动整理会议纪要，只需查看智能总结内容，就能快速了解会议要点。

在一家科技公司的项目会议中，会议结束后，智能总结功能在几分钟内就生成了一份详细的会议纪要。这份纪要准确地概括了会议中的各项决策和任务分配，让项目团队成员能够迅速明确自己的工作方向。通过使用智能总结功能，该公司的会议纪要整理时间从原来的平均2小时缩短到了不到半小时，大大提高了工作效率。

智能机器人：提升对外服务质量

在企业对外服务中，及时响应客户需求是关键。智能机器人功能的出现，让企业能够更好地满足客户需求，提升服务质量。

智能机器人可以自动回复客户的常见问题，解答客户的疑问。它基于大语言模型，能够理解客户的问题，并根据预设的知识库和规则，提供准确的答案。同时，智能机器人还可以与客户进行对话，了解客户的具体需求，并为客户提供个性化的服务。

以一家在线教育企业为例，该企业每天会收到大量学生和家长的咨询问题。在使用企业微信的智能机器人功能之前，客服人员需要手动回复这些问题，工作效率低下，且容易出现回复不及时的情况。而现在，智能机器人可以自动回复大部分常见问题，将客服人员从繁琐的重复工作中解放出来，让他们能够专注于处理更复杂的客户需求。据统计，使用智能机器人功能后，该企业的客户咨询响应时间缩短了50%，客户满意度提高了20%。

这些AI新功能对于企业办公和对外服务具有重要意义。它们不仅提高了办公效率，节省了时间成本，还提升了对外服务质量，增强了企业的竞争力。企业微信2025新品发布的AI新功能，为企业带来了更智能、更高效的办公体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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