企业日常办公中，信息查找困难、沟通效率低、服务质量难保障等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的不断升级和微盛AI·企微管家的助力，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。如今，企业微信已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。

先说将AI融入日常办公的重要性。AI虽热门，但只有投入实际应用，才能为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本就带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新AI功能。

智能搜索功能解决了信息查找难题。大家工作中常有很多“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议等。比如一家大型制造企业，部门众多、项目繁杂，以往查找项目资料要花费大量时间，使用智能搜索后，查找资料的时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。

智能总结功能能帮助员工快速掌握关键信息。以会议为例，一场会议下来，可能产生大量的文字记录，员工很难在短时间内梳理出重点。智能总结功能可以自动对会议内容进行提炼，生成简洁明了的总结，员工只需查看总结就能了解会议的核心要点。一家互联网公司在使用智能总结功能后，员工阅读会议记录的时间从原来的平均30分钟缩短到了5分钟，工作效率得到了显著提升。

智能机器人则为企业提供了更加便捷的服务。企业在对外服务过程中，客户常常会提出一些常见问题，如果每次都由人工解答，会耗费大量的时间和精力。智能机器人可以自动回答这些常见问题，快速响应客户需求，提高客户满意度。一家电商企业在引入智能机器人后，客户咨询的响应时间从原来的平均5分钟缩短到了1分钟以内，客户满意度提升了20%。

除了企业微信自身的功能升级，微盛AI·企微管家也为企业提供了全方位的支持。微盛AI·企微管家针对企业微信的群聊管理，有详细的防骚扰规则设置。比如在群聊中，为了避免无关信息的干扰，企业可以设置防骚扰规则。但需要注意的是，防骚扰规则对企业内成员不生效，仅对企业外成员生效。设置“踢发网页”时，需是卡片形式发送的网页才会触发规则，文字链接或超链接在会话中不会生效；若对应的网页在防骚扰规则中被设置了白名单，命中白名单内的链接也不会触发规则。

再如设置“昵称包含关键词踢出群聊”，需要用户昵称或群昵称命中关键词，且在群里发送信息后，才会触发防骚扰规则。设置“踢发小程序”时，成员发送白名单内的小程序不会触发踢出群聊或警告。触发防骚扰后没有立即生效踢出群聊，可能是规则生效会有2秒左右的延迟。若未开启“成员共享使用黑名单”，每个成员的黑名单是单独的，若群主没有添加用户到群聊黑名单，对应的客户不会被踢出群聊，设置黑名单后，客户在群上发言才会被踢出群聊。目前群聊黑名单内的用户，可以通过扫码或其他方式加入客户群，加入后会被重新踢出群聊，不过暂时不会在加入一刻拦截，后续会进行优化。暂不支持拦截视频号转发的视频或者分享的公众号名片、微信客服名片。此外，需确认成员或者企业是否设置了两个或者两个以上同名的防骚扰规则。每条触发防骚扰的消息都会单独下发警告，如果客户刷屏，机器人也会发出警告，但由于下发警告有时间延迟，可能在此过程中其他用户的发言插入了警告队列，导致误解为其他用户触发了警告，建议查看更早的记录，以确认是否有其他客户刷屏触发了防骚扰。同时，系统还支持识别出接龙、聊天记录、笔记等消息中的敏感词，还支持识别手机号。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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