营销从业者常面临客户需求把握不准、营销活动效果不佳、内部协作效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。
企业在营销和管理中存在诸多痛点。在客户跟进场景里,企业难以精准把握客户需求,不知道客户的喜好和潜在需求,导致营销活动不能吸引客户,客户转化率低。例如,某企业在进行产品推广时,由于不了解客户,盲目发送营销信息,结果客户回应寥寥,营销成本增加但效果不佳。在员工内部协作场景中,信息流通不畅,部门之间沟通存在障碍,导致工作效率低下。像有的企业部门之间文件传递不及时,重要信息不能及时共享,影响项目进度。在线上营销活动场景中,企业缺乏有效的引流获客和运营分析手段,难以实现营销目标。
微盛AI·企微管家基于企业微信,为企业提供了全面的解决方案。在引流获客方面,有多种实用工具。活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等,能合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。比如,某企业使用员工活码,让客户可以直接添加员工企业微信,方便快捷,迅速积累了大量客户。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群。客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。某企业利用群裂变活动,吸引了大量新客户加入企业微信社群。
在运营分析方面,会话存档支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。企业可以通过这些数据了解营销活动的效果,及时调整策略。例如,通过拉新分析,企业可以知道哪种引流方式效果最好,从而加大投入。
在企业微信+客户运营方面,内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。某企业通过客户标签化,针对不同类型的客户推送个性化的营销内容,提高了客户的购买意愿。
企业微信2025新品发布带来了AI功能升级,将AI融入日常办公。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等,哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。智能总结能帮助员工快速了解长篇文档的核心内容,节省时间。智能机器人可以自动回答常见问题,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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