企业办公中，信息查找困难、对外服务响应不及时等问题，常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，为企业办公和对外服务带来了极大便利。

企业微信2025新品发布聚焦AI与办公

过去一年，企业微信完成了12次版本迭代，上线了1700多个功能更新，在企业通信、协作、办公上不断打磨。它把聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块做了彻底融合，提供一体化的办公体验，这是单一工具无法给予的。而且企业微信的办公天然与微信互通，其智能表格支持企业把微信上的客户自动导入，每一次与客户的服务过程都能被自动总结形成结论，让内部生产紧密跟随外部市场变化，既快又准。

企业微信设计AI的初衷，是让AI变得好用、实用、能天天用。此次新品发布带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

企业微信AI智能搜索：精准定位信息

在企业办公中，大家每天都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。普通搜索往往难以满足需求，而企业微信的AI智能搜索则不同。

智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业员工想要查找关于上季度营销活动的相关资料，他在企业微信中输入“上季度营销活动资料”，智能搜索能迅速定位到包含该活动策划文档、会议记录以及相关数据的群聊和文档，大大节省了查找时间。

企业微信AI智能搜索的特点在于其精准性和高效性，它能让员工不用东翻西找，快速获取所需信息，提升办公效率。

智能总结：让汇报更高效客观

企业日常工作中，汇报是一项重要的任务。传统的汇报方式往往需要花费大量时间整理数据和内容，而且容易出现主观偏差。企业微信的智能总结功能则能让汇报变得更快、更客观。

它可以自动总结每一次与客户的服务过程，形成结论。例如，销售团队在与客户沟通后，智能总结功能可以快速梳理出沟通的重点、客户需求以及下一步的跟进计划等内容，节省了员工的时间精力，让员工可以将更多的时间投入到真正重要的决策、创新上。

智能机器人：随时在线的AI同事

在企业对外服务和内部协作中，常常会遇到一些常见问题需要及时解答。企业微信的智能机器人就是大家随时可以去问的AI同事。

团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息都添加进来，让智能机器人来回答员工的问题。它可以帮助团队协作，团队成员可以把过往的项目数据、客户案例等业务资料添加给它，让整个团队都能获得帮助。例如，当新员工对公司的某项业务流程不熟悉时，只需向智能机器人提问，就能快速得到准确的答案。

此外，智能机器人开放API接口，让企业可以打通自己的业务系统，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。它还能实现24小时服务，快速响应客户咨询，提升对外服务质量。

新品发布对企业的重要意义

企业微信2025新品发布带来的这些新功能，对企业办公体验和对外服务有显著提升。一体化的办公体验让办公更加高效，与微信的互通让企业能紧密跟随外部市场变化，而AI功能的应用则进一步提升了企业的竞争力。

企业微信AI智能搜索解决了信息查找难题，智能总结让汇报更高效，智能机器人提升了内外服务质量。这些功能使得企业在连接社会资源、实现社会化协同方面更加高效，创造更大的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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