在企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低下、客户服务不及时等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”？智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，一家大型制造企业，日常产生的文件、会议记录众多，员工查找资料耗时费力。使用企业微信智能搜索功能后，员工能在短时间内找到所需资料，工作效率大幅提升。据统计，该企业员工查找资料的平均时间从原来的30分钟缩短至5分钟以内。

智能总结：快速提炼关键信息，节省时间与精力

在日常工作中，员工需要阅读大量的文档、会议记录等资料，从中提取关键信息。这不仅耗时费力，还容易遗漏重要信息。智能总结功能可以自动对长文进行提炼，生成简洁明了的摘要。

比如，一家金融企业的分析师，每天需要阅读大量的研究报告。使用智能总结功能后，分析师可以快速获取报告的核心观点和关键数据，将阅读时间从原来的2小时缩短至30分钟左右，大大提高了工作效率。

智能机器人：随时在线，提供高效服务

在客户服务方面，企业常常面临客户咨询量大、人工客服响应不及时等问题。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，提供24小时在线服务。

以一家电商企业为例，该企业每天收到的客户咨询量高达数千条。引入智能机器人后，约70%的常见问题可以由智能机器人自动回复，人工客服的工作压力大幅减轻，客户满意度也得到了显著提升。

除了以上三个全新的AI功能，企业微信在办公协作方面也有进一步的优化。例如，在会议功能上，支持更多人同时在线，会议过程中可以实时共享文档、进行白板演示等，让远程会议更加高效。在文档协作方面，多人可以同时编辑一份文档，实时看到对方的修改内容，大大提高了团队协作的效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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