企业日常办公中，信息查找困难、沟通效率低、知识管理混乱等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。如今，已有超1400万真实企业和组织使用企业微信，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。

将AI融入日常，可解决常见问题。AI不应只停留在概念上，而要用于实际，为企业办公和服务带来便利。此次企业微信新版本推出了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新AI功能。

智能搜索功能，让资料查找不再困难。工作中，大家常有“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议等。

智能机器人功能十分强大。它支持设置多项内容，头像需为正方形，可手动调整非正方形图片；名称不多于64个中文字符；简介不多于120个中文字符；可见范围可选通讯录组织架构或标签；角色设定可选择模板或手动输入，不多于3000个中文字符；欢迎语长度为4 - 120个字符，员工进入会话时每天仅收一次；知识集可选企业已创建的，数量上限1000个；使用模型可选官方或企业自建。

智能机器人支持与同企业单聊和内部群聊，能获取单聊及群聊里@它的消息。创建后，在可见范围内成员的通讯录会出现【智能机器人】分组，成员可点击咨询。不过，成员与智能机器人的聊天记录暂不支持被会话内容存档获取。从v4.1.39版本开始，可通过接口发送模板卡片消息，有文本通知型、图文展示型、交互型、投票型和模板卡片五种类型，能更好展示信息，支持员工在对话中完成业务操作。

企业微信还支持查看问答数据和详情。从4.1.32版本开始，可查看数据概览与知识集回答分析，支持筛选时间。数据概览包括总问答人数、总问答次数、知识集成功回答次数、知识集无法回答次数，总问答人数会去重。知识集回答分析包括知识集回答成功率、超出知识范围、反馈知识不准确、其他情况（如人工转接、安全敏感问题）。点击“查看详情”可查看具体回答明细，该页面也支持筛选时间和导出明细。安全敏感问题能查看咨询内容，但机器人回复显示“由于安全问题，此内容无法回答”。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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