企业办公中，信息查找困难、沟通协作效率低、客户服务质量难以保障等问题，一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。到2025年，它已陪伴企业成长9年，有超1400万真实企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。2025新品发布带来新变化，关注焦点是AI功能。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需信息

日常办公常遇到“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信2025新品的智能搜索功能可解决这些问题。它能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即使是模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。例如，在项目协作中，成员可快速找到相关讨论记录和文件，提高工作效率。

智能总结：高效提炼核心内容

工作中会面对大量信息，如长文档、会议记录等。智能总结功能可自动提炼核心内容，节省阅读和整理时间。比如，在阅读长篇报告时，它能快速给出要点，让员工迅速了解关键信息，提高决策效率。

智能机器人：智能交互提升服务

智能机器人可自动回复常见问题，提供实时帮助。在对外服务场景中，客户咨询常见问题时，智能机器人能快速响应，解答疑问，提升客户满意度。在企业内部，它也能协助员工查询信息、完成任务。

企业微信2025新品AI功能的重要性

提高办公效率

智能搜索功能优势明显。从搜索速度看，它能瞬间给出结果，节省大量查找时间。精准度上，即使模糊提问也能准确匹配。搜索范围广泛，涵盖多种类型信息。智能总结功能让员工快速把握关键信息，减少信息处理时间。智能机器人自动回复常见问题，释放人力，让员工专注重要工作。

提升客户服务质量

以对客场景为例，若发现十个待跟进客户并分配任务给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工操作、与客户沟通及客户满意度等情况，进而复盘整改。一方面通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，如一键拉群开展全部门沟通、发布通知提醒员工跟进任务。

数据整合与应用

许多企业自建AI智能体平台，但面临入口难题，如放在APP中打开率低，嵌入OA系统仅限上班时间使用，整体使用率不高。企业微信作为平台底座，能覆盖对内办公和对外营销业务，实现企业知识汇总、搜集与搜索。其核心是数据整合能力，办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，为企业办公和对外服务带来显著提升。这些功能提高办公效率、提升客户服务质量、实现数据整合应用，对企业发展意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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