在日常办公中，您是否常为找不到重要文件、会议记录而烦恼？是否在会议后花费大量时间整理内容？又是否在客服咨询高峰期应接不暇？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。

2025年，企业微信迎来重要升级。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，包括智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能。这些功能能有效解决办公中的各种难题，提升工作效率。

技巧1：智能搜索高效找资料

适用场景：当您面临找不到群聊信息、文档、会议记录等情况时，企业微信智能搜索就能发挥巨大作用。比如，您可能忘记了在哪个群里讨论过新品反馈，或者找不到最终敲定的版本文件。

操作路径：打开企业微信，点击搜索框，输入模糊问题，如“哪个群聊讨论过新品反馈”“最终敲定的版本文件在哪里”等。企业微信的智能搜索功能全局整合了单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索，还可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息，它会自动生成“与我相关的总结”，助力高效爬楼。不过，该功能入口位于搜索栏右上方，需联系商务申请灰度权限。

效果实测：以往，您可能需要花费大量时间东翻西找，在众多群聊和文件中苦苦搜寻。而使用企业微信智能搜索后，哪怕是模糊的提问，AI也能理解您想找什么，快速直接给答案，帮您定位到具体的群聊、文档或会议等，实现从花费大量时间东翻西找→快速精准定位到所需内容的转变。

技巧2：智能总结助力会议记录

颠覆认知：多数人在会议结束后手动记录会议内容，这不仅耗时耗力，还容易遗漏重要信息。实际上，企业微信智能总结功能更高效。

原理剖析：企业微信的AI技术支持自动提炼会议要点。企业微信的会议云录制功能可对会议进行录制，之后智能转写功能能将会议内容进行转写，还支持多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选等。在此基础上，智能总结功能可以自动生成会议主题、待办事项及负责人，让您无需手动整理，就能快速掌握会议核心内容。

技巧3：智能机器人提升客服效率

适用场景：当客服人员面对大量咨询时，往往分身乏术，难以快速回复每一个客户的问题。此时，企业微信智能机器人就能派上用场。

操作路径：设置智能机器人自动回复常见问题。企业微信智能机器人支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集（公司规范、产品资料等）回复，也可联网获取最新知识。您还可以配置回复范围，如仅知识集、知识集+联网、严格按知识集拒答超纲内容等。知识集支持本地文档、微盘文件（自动同步更新），并且可以通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。

效果实测：在未使用智能机器人前，客服人员需要人工逐一回复客户咨询，效率低下。使用智能机器人后，它可以快速自动回复解决常见问题，大大减轻了客服人员的工作负担，提升了客服效率。

综上所述，企业微信的AI功能，无论是智能搜索、智能总结还是智能机器人，都为办公带来了极大的便利。它们提升了办公效率，优化了服务质量，让企业在日常运营中更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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