企业日常办公中，资料查找困难、信息总结繁琐、客户服务不及时等问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题

AI是热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，某企业的市场部门在策划一场新品推广活动，需要查找之前类似活动的相关资料，包括方案文档、会议记录、客户反馈等。如果没有智能搜索功能，员工可能需要花费大量时间在各个群聊、文件夹中逐一查找。而有了企业微信的智能搜索功能，员工只需在搜索框中输入模糊的关键词，如“新品推广活动反馈”，AI就能快速定位到包含相关信息的群聊、文档和会议记录，大大节省了查找资料的时间，提高了工作效率。

智能总结：节省时间精力，快速掌握关键信息

在日常工作中，员工经常需要阅读大量的文档、聊天记录和邮件，从中提取关键信息。这不仅耗时费力，还容易遗漏重要内容。智能总结功能可以自动对长文内容进行提炼，生成简洁明了的摘要。

比如，销售团队在与客户沟通后，会产生大量的聊天记录。通过智能总结功能，团队成员可以快速了解与客户沟通的核心内容，包括客户需求、关注点和意向等，从而更有针对性地制定销售策略。同时，对于一些重要的会议记录，智能总结也能帮助员工快速回顾会议要点，提高工作执行效率。

智能机器人：及时响应客户，提升服务质量

企业在对外服务过程中，客户咨询问题的时间往往比较分散，人工客服难以做到24小时实时响应。智能机器人可以随时在线，自动回复客户的常见问题，提供及时的服务。

以电商企业为例，客户在浏览商品时可能会随时询问商品的规格、价格、库存等信息。智能机器人可以快速准确地回答这些问题，提高客户的购物体验。同时，智能机器人还可以根据客户的提问，分析客户的需求和偏好，为企业的市场营销提供数据支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～