在企业日常办公中，你是否常遇到查找资料耗时、会议总结繁琐、客户问题回复不及时等难题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品中的AI功能，能有效解决这些办公痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域占据重要地位。到2025年，它已陪伴企业成长9年，连接了超1400万真实企业和组织，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在2025新品发布中，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料，节省办公时间

日常办公里，我们常遇到“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便问题模糊，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。例如，某企业员工在查找一份重要项目文档时，通过智能搜索，原本可能需要花费半小时在众多文件夹和聊天记录中寻找，现在短短几分钟就能找到，大大提高了工作效率。

智能总结：快速提炼要点，提升协作效率

工作中的进展，可依据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格、会议、邮件等信息自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人内容汇总成一份整体总结。比如在一场重要会议后，智能总结功能能迅速提炼出会议的核心要点，原本可能需要花费一两个小时整理会议纪要，现在几分钟就能完成。这让汇报和协作更简单高效，员工可以将更多时间用于实际工作。

智能机器人：自动回复问题，优化服务体验

可创建和管理智能机器人，用于公司制度咨询、业务信息查找等场景，帮助回答员工疑问。在「工作台 - 智能机器人」中可创建机器人，用于单聊和群聊的智能问答。还能将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，引导员工提问。例如，某企业在客户咨询高峰期，智能机器人能自动回复常见问题，原本需要多名客服人员同时在线才能应对的咨询量，现在智能机器人就能处理大部分，大大提升了客户回复效率，优化了客户服务体验。

AI功能对企业办公和营销的重要性

提升内部协作效率

智能搜索功能让员工能快速找到所需资料，减少查找时间，提高工作效率。据统计，使用智能搜索后，员工查找资料平均节省时间达70%以上。智能总结功能使会议和文档总结更高效，团队成员能更清晰了解工作进展，提升协作效果。智能机器人能及时解答员工疑问，减少沟通成本，让员工将更多精力投入到核心工作中。

提高对外服务质量

在客户服务场景中，智能机器人能快速响应客户问题，提升客户回复效率。有数据显示，使用智能机器人后，客户问题平均响应时间缩短了80%，客户满意度大幅提升。同时，智能总结功能可帮助客服人员快速了解客户需求和历史沟通记录，提供更精准服务。

助力营销工作

智能搜索功能可帮助营销人员快速找到市场数据、竞品信息等，为营销决策提供支持。智能总结功能能对营销活动效果进行快速总结分析，让营销人员及时调整策略。智能机器人可在营销过程中自动回复客户咨询，促进潜在客户转化。

企业微信2025新品中的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，能有效提升企业内部协作效率、对外服务质量和营销效果。企业积极应用这些新功能，能在激烈市场竞争中提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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