在企业日常办公中，资料查找困难、信息流转不畅、员工培训效率低等问题，常常让企业管理者和员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，企业微信AI成为新品的一大亮点。

企业微信2025新品AI功能介绍

这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位所需资料

在日常工作中，大家都会有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在业务办公场景中，当需要查找某个项目的相关资料时，只需在搜索框输入模糊的关键词，就能快速找到相关的群聊记录、文档和会议纪要等。

智能总结：高效提炼关键信息

在阅读长篇文档、会议记录或聊天记录时，往往需要花费大量时间去梳理关键信息。智能总结功能可以自动提取文本的核心内容，生成简洁明了的总结。比如，在会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议纪要，提炼出会议的重点内容、决策事项和下一步行动计划，让员工可以快速了解会议要点，提高工作效率。

智能机器人：实时解答问题

智能机器人可以实时回答员工的问题，提供相关的信息和支持。员工在工作中遇到问题时，只需向智能机器人提问，就能快速得到答案。例如，员工在处理业务时遇到了某个流程的疑问，智能机器人可以及时提供详细的操作步骤和相关规定，帮助员工解决问题。

AI功能对企业办公和对外服务的作用

这些AI功能对企业办公效率提升和对外服务质量优化起到了重要作用。

提升办公效率

以智能搜索功能为例，它节省了员工查找资料的时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了约70%。原本需要花费大量时间在各个群聊、文件夹中翻找资料，现在只需几秒钟就能找到所需信息，大大提高了工作效率。智能总结功能也让员工可以快速获取关键信息，减少了阅读和梳理文本的时间，使工作流程更加顺畅。

优化对外服务质量

在对外服务方面，智能机器人可以实时响应客户的咨询，提高客户满意度。例如，当客户咨询产品信息或服务问题时，智能机器人可以快速准确地回答，及时解决客户的疑问。同时，企业微信与腾讯乐享结合的培训能力，通过AI生成培训教材，实现千人千面培训，使员工能够更好地掌握业务知识和技能，从而为客户提供更专业、更优质的服务。

用户案例与数据支撑

某企业在使用企业微信的AI功能后，内部信息流转更加顺畅，员工之间的沟通效率提高了约30%。在员工培训方面，通过企业微信会话存档和乐享的AI培训功能，培训周期缩短了约60%，降低了培训成本。某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能后，公文写作的效率提高了约50%，减少了人工撰写的时间和错误率。

总结企业微信2025新品AI功能要点和意义

企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人等，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。这些功能不仅提高了企业内部的工作效率，降低了成本，还优化了对外服务质量，提升了客户满意度。企业微信AI办公应用，成为企业提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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