在企业日常办公中，你是否常因找不到重要资料、难以总结会议要点、缺乏高效客服回复而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的AI功能升级，能有效解决这些办公痛点。

企业微信在企业沟通和办公领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，连接创造了更多价值。9年里，超1400万真实企业和组织使用企业微信，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信AI是什么

企业微信AI是将AI技术融入企业办公和对外服务的一系列功能集合。此次企业微信新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新AI功能。

智能搜索：精准定位所需资料

日常办公中，大家常有许多“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给出答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，你只需在搜索框输入“新品反馈讨论”，智能搜索就能快速定位到相关群聊记录，无需再东翻西找。

智能总结：高效提炼核心信息

在处理长篇文档、会议记录时，要从中提取关键信息往往耗时费力。智能总结功能可以快速分析文本内容，提炼出核心要点。比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结能迅速生成会议纪要，包括主要讨论内容、决策事项等，让你快速掌握会议重点，提高工作效率。

智能机器人：智能客服与助手

在对外服务场景中，智能机器人可以自动回复客户咨询，提供常见问题解答。它能24小时在线，快速响应客户需求，提高客户满意度。在办公场景中，智能机器人还能作为员工的助手，完成一些简单的任务，如查询日程安排、提醒待办事项等。

企业微信AI为什么重要

企业微信庞大的用户数据显示其重要性。超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数突破7.5亿。这些AI功能对提升办公效率、优化对外服务有着重要作用。

从提升办公效率来看，智能搜索功能让员工无需花费大量时间在查找资料上，能快速获取所需信息，专注于核心工作。智能总结功能减少了人工总结的时间和精力，使员工能更快地理解和处理信息。智能机器人则能自动处理一些重复性工作，释放员工的时间和精力，让他们能投入到更有价值的工作中。

在优化对外服务方面，智能机器人能及时响应客户咨询，提供准确的解答，提高客户服务质量。同时，通过智能搜索和智能总结功能，企业能更好地了解客户需求，提供更个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度。

总结与建议

企业微信2025新品发布带来的AI功能升级，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，为企业办公和对外服务带来了极大便利。这些功能能有效解决企业日常办公中的痛点，提升办公效率，优化对外服务。

建议企业积极体验和利用这些新功能，让员工尽快熟悉和掌握企业微信AI的使用方法。通过合理运用这些功能，企业能在激烈的市场竞争中占据优势，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～