在企业日常办公中，资料查找困难、信息获取效率低、营销效果不佳等问题，一直困扰着很多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在不断发展创新以解决这些问题。

企业微信作为企业沟通与协作的重要工具，在2025年迎来了其与企业一同成长的第9年。这9年里，已经有超过1400万真实的企业和组织使用企业微信，每天通过它服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布会上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品发布的新功能介绍

智能搜索：让资料查找更高效

在日常办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的查找方式，可能需要在众多群聊、文档中来回翻阅，浪费大量时间。而企业微信的智能搜索功能，可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给出答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。在营销场景中，营销人员可以快速搜索到以往成功的营销案例、客户反馈等资料，为新的营销活动提供参考。

智能总结：提高信息获取效率

企业每天都会产生大量的信息，如会议记录、文档报告等。员工需要花费大量时间去阅读和理解这些信息。智能总结功能可以自动对长文本内容进行提炼和概括，生成简洁明了的总结。例如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的重点内容和决议，员工无需再花费大量时间去整理会议记录。在营销场景中，营销人员可以利用智能总结功能快速了解市场调研报告的核心内容，以便制定更有效的营销策略。

智能机器人：提供智能客服服务

在对外服务和营销场景中，客户咨询量较大时，人工客服可能无法及时响应。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，提供24小时不间断的服务。它可以根据客户的问题，快速匹配答案，并提供准确的解决方案。例如，当客户咨询产品的价格、功能等信息时，智能机器人可以立即给出回复。同时，智能机器人还可以收集客户的问题和反馈，为企业优化产品和服务提供数据支持。

新功能对企业和用户的重要性

这些新功能对企业和用户来说非常重要，以下是使用前后的对比数据。智能搜索功能可以节省查找资料的时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均节省了60%以上。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。智能总结功能可以提高信息获取效率。通过对大量数据的分析，使用智能总结功能后，员工获取关键信息的时间缩短了70%左右，大大提高了工作效率。智能机器人可以提高客户服务的响应速度和质量。在引入智能机器人后，客户咨询的平均响应时间从原来的数小时缩短到了几分钟，客户满意度提高了30%以上。

企业微信5.0在营销方面的新特点和优势

营销是企业发展的重要环节，企业微信在这方面有着独特优势。企业微信5.0结合AI功能为营销带来了诸多便利和创新。在客户管理方面，通过智能搜索和分析功能，可以对客户进行精准分类和画像。企业可以根据客户的需求和偏好，制定个性化的营销策略。例如，对于对价格敏感的客户，可以推送优惠活动信息；对于注重产品品质的客户，可以介绍产品的特点和优势。在营销活动策划方面，智能总结功能可以帮助营销人员快速了解市场动态和竞争对手的情况，为活动策划提供参考。智能机器人可以协助营销人员进行客户邀约和活动推广，提高营销活动的参与度。

企业微信2025新品发布及相关功能升级，为企业办公和营销带来了全新的体验。智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，不仅提高了企业的办公效率，还提升了营销效果。企业微信未来还将不断发展创新，为企业提供更多更好的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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