在企业办公中，信息查找困难、工作效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列AI办公功能，能有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。此次企业微信2025新品发布，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位日常工作资料

日常办公中，资料查找是个常见难题。比如，员工可能忘记新品反馈在哪个群讨论，或者最终敲定的文件版本是哪个。智能搜索功能解决了这些问题，它能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即使是模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议。

智能总结：高效提炼关键信息

长文档和会议内容的整理是耗时的工作。智能总结功能可对长文档、会议内容进行高效提炼。例如，在一场冗长的会议后，智能总结能快速提取重点，让员工快速掌握会议核心，节省时间和精力。

智能机器人：提升对外服务质量

在对外服务场景中，智能机器人发挥着重要作用。它能及时响应客户咨询，提供准确信息，提高客户满意度。比如，客户咨询产品信息，智能机器人可快速给出详细解答，无需人工干预。

AI功能对企业办公和营销的重要性

节省时间成本，提升工作效率

这些AI功能为企业节省了大量时间成本。以智能搜索为例，员工无需再花费大量时间东翻西找资料，可快速获取所需信息，工作效率显著提升。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了50%。

优化客户服务，增强客户满意度

智能机器人的应用优化了客户服务。它能24小时在线，及时响应客户需求，解答客户疑问。某企业使用智能机器人后，客户咨询的响应时间从平均2小时缩短至几分钟，客户满意度提升了30%。

加强内部协作，提升团队凝聚力

智能总结功能有助于加强企业内部协作。通过快速总结会议内容和长文档，团队成员能更好地了解工作进展和重点，减少沟通成本，提升团队凝聚力。某项目团队使用智能总结功能后，项目执行效率提升了40%。

实际案例说明

某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文。这一功能成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径，提高了公文写作的效率和准确性。

在业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力与企业微信结合，解决了培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低了成本，实现了对内对外人员的高效培训。

总结与建议

企业微信2025新品的AI办公功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，能精准定位资料、高效提炼信息、提升对外服务质量。这些功能节省了企业时间成本，提升了工作效率，优化了客户服务，加强了内部协作。

企业应积极应用这些功能，提升自身竞争力。微盛AI·企微管家可助力企业更好地使用企业微信，实现内外一体的数智化增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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