企业日常办公中，资料查找难、信息总结繁琐、客户服务效率低等问题，一直困扰着员工和管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列功能升级，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是当下热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先看智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统方式下，员工需要在众多群聊、文档中手动查找，浪费大量时间。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。以一家大型制造企业为例，其产品研发部门每天会产生大量的文档和讨论记录，使用智能搜索后，员工查找资料的时间从平均半小时缩短到几分钟，大大提高了工作效率。

再说说智能总结。在企业中，员工经常需要阅读大量的会议记录、文档等资料，从中提取关键信息。这不仅耗时费力，还容易遗漏重要内容。智能总结功能可以自动对长文本进行提炼，生成简洁明了的摘要。比如，一场长达两小时的会议，会后通过智能总结，能快速生成一份包含关键决策、任务分配等信息的摘要，员工无需再花费大量时间去回顾会议内容。一家金融企业在使用智能总结功能后，员工处理文档的时间减少了40%，能够将更多精力投入到核心业务上。

最后是智能机器人。在客户服务场景中，客户咨询的问题往往具有重复性，人工客服需要花费大量时间回答相同的问题。智能机器人可以自动回复常见问题，快速响应客户需求。同时，智能机器人还能学习客户的问题和答案，不断提升服务质量。一家电商企业引入智能机器人后，客户咨询的响应时间从平均几分钟缩短到几秒钟，客户满意度提升了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～