日常办公中,资料查找困难是许多企业面临的痛点。比如,员工常常为了找一份文件、一场会议记录或者某个群里的重要讨论而焦头烂额,这大大降低了工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的AI功能能有效解决这些问题。
2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。连接,也正在持续创造更多的价值。9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数,更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。
企业微信AI智能搜索,解决资料查找难题
企业微信AI智能搜索是此次新品发布的一大亮点。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索,可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。
其工作原理是基于强大的AI算法,对企业微信内的各种数据进行深度分析和索引。当用户输入搜索关键词时,系统会快速在各个数据维度中进行匹配,然后将最相关的结果呈现给用户。例如,当你想查找关于新品推广方案的文档时,只需输入“新品推广方案”,智能搜索就能迅速从众多文档中找到相关文件,并展示给你。
使用企业微信AI智能搜索后,办公效率得到了显著提升。据统计,在使用智能搜索功能后,员工查找资料的平均时间从原来的半小时缩短至几分钟,工作效率提升了80%以上。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中,为企业创造更大的价值。
企业微信2025新品发布的其他AI功能
除了智能搜索,企业微信2025新品发布还带来了智能总结和智能机器人两大AI功能。
智能总结功能可以对长篇文档、会议记录等内容进行快速总结,提取关键信息。在日常办公中,我们经常会遇到需要阅读大量资料的情况,这不仅耗费时间,还容易让人抓不住重点。智能总结功能就能很好地解决这个问题。比如,当你收到一份长达几十页的市场调研报告时,智能总结可以在几分钟内为你生成一份简洁明了的报告摘要,让你快速了解报告的核心内容。
智能机器人则可以为企业提供智能客服、智能助手等服务。在服务客户场景中,智能机器人可以快速响应客户的咨询,解答常见问题,提高客户满意度。例如,当客户咨询产品价格、功能等问题时,智能机器人可以立即给出准确的答案,节省了人工客服的时间和精力。
这些AI功能对企业来说非常重要。从办公场景来看,它们可以提高员工的工作效率,减少人工错误,让企业的运营更加高效。从服务客户场景来看,能够提升客户体验,增强客户粘性,为企业带来更多的业务机会。据相关数据显示,使用企业微信AI功能后,企业的客户满意度提升了30%,业务转化率提升了20%。
企业微信AI能力的整体优势
企业微信的AI能力主要围绕办公场景展开,具体涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。值得注意的是,在融入AI能力之前,企业微信的聊天、会议及文档功能已在行业中占据领先地位。如今,这些高频使用的移动办公工具均已嵌入AI模型,旨在推动用户更广泛地运用AI技术进行协同办公,进而提升整体办公效率。
以企业微信AI会议为例,其录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看。该页面支持会议内容回顾,而借助腾讯AI能力,录屏内容会按不同章节切分,结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片,便于用户按主题高效定位所需内容。此外,平台具备高完成度的智能转写功能,支持中文、中英夹杂及其他语言的语音转文字,转写内容可按顺序查看,也可通过关键词搜索定位文字板块,大幅提升信息检索效率。
综上所述,企业微信2025新品发布的AI功能,尤其是AI智能搜索、智能总结和智能机器人,为企业办公和服务客户带来了极大的便利。它们能够有效解决企业在资料查找、信息处理、客户服务等方面的痛点,提升企业的整体竞争力。
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