企业日常办公和营销中，信息查找繁琐、沟通协作效率低、客户跟进不及时等问题，常常困扰着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在企业沟通与协作中占据着重要地位。它不仅是企业内部交流的桥梁，也是企业与外部客户连接的纽带。在2025年企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，让我们来深入了解企业微信AI及其在办公和营销场景中的应用。

企业微信AI功能解析

智能搜索：快速定位信息

企业微信AI的智能搜索功能，能有效解决办公场景中信息查找难题。日常工作里，大家常有“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便问题模糊，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。

在营销场景中，智能搜索同样重要。营销人员能快速搜索到客户的历史沟通记录、偏好信息等，为精准营销提供支持。比如，营销人员想了解某个客户对特定产品的反馈，通过智能搜索就能迅速获取相关信息，制定更有针对性的营销策略。

智能总结：高效提炼要点

智能总结功能可自动提炼长文本的关键信息，节省阅读时间。在办公场景中，会议记录、长篇报告等内容繁多，人工总结耗时费力。智能总结能快速提取核心观点，让员工迅速了解内容要点。例如，一场长时间的会议结束后，智能总结能生成简洁的会议纪要，方便员工回顾和执行。

营销场景中，智能总结能帮助营销人员快速了解市场调研报告、竞品分析等资料，抓住关键信息，制定更有效的营销方案。比如，对一份市场调研报告进行智能总结，营销人员可以快速掌握市场趋势、消费者需求等重要信息，为产品推广和营销活动提供依据。

智能机器人：自动回复与服务

智能机器人可自动回复常见问题，提高沟通效率。在办公场景中，员工遇到系统操作、政策咨询等问题，可随时向智能机器人提问，快速获得解答。例如，新员工对企业的考勤制度不了解，通过智能机器人就能快速获取相关信息。

在营销场景中，智能机器人可作为客服代表，24小时在线为客户提供服务。它能快速响应客户咨询，解答常见问题，提高客户满意度。比如，客户在浏览企业网站时，对某个产品有疑问，智能机器人可以及时回复，引导客户完成购买流程。

企业微信2025新品发布的重要性

企业微信2025新品发布对企业发展具有重要推动作用。从用户数量来看，经过多年发展，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。这庞大的用户基础，为企业的沟通协作和营销拓展提供了广阔的平台。

功能升级方面，全新的AI功能让企业办公和营销更加高效。智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，不仅提高了员工的工作效率，也提升了企业的服务质量和营销效果。例如，智能搜索功能让员工不再为查找信息而烦恼，节省了大量时间；智能总结功能让员工能够快速掌握关键信息，提高决策效率；智能机器人功能让企业能够及时响应客户需求，增强客户满意度。

企业微信AI及新品发布的意义总结

企业微信AI及2025新品发布，为企业办公和营销带来了诸多便利。在办公场景中，智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，提高了信息查找、内容提炼和沟通服务的效率，让员工能够更加专注于核心工作。在营销场景中，这些功能帮助企业更好地了解客户需求，提供精准的营销服务，提升客户满意度和转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～