工作中，您是否常为找资料而烦恼，耗费大量时间在群聊、文档里翻找？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的AI新功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能搜索功能，能帮您快速解决工作中找资料的难题。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。其中，智能搜索、智能总结、智能机器人这3个全新的AI功能，能显著提升办公与服务效率。

技巧1：智能搜索助力办公资料快速查找

在工作中，您可能会遇到这样的困扰：想不起某个信息在哪个群聊、文档、会议里，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。以往，找这些资料可能需要花费十几分钟甚至更久，这大大影响了办公效率。

其实，企业微信的智能搜索功能就能解决这个问题。当您遇到上述情况时，只需打开企业微信，在搜索框输入模糊问题，如搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等相关内容。即使是模糊的提问，AI也能理解您想找什么，快速直接给答案，帮您定位到具体的群聊、文档或会议等。使用智能搜索后，可能在几十秒内就能得到准确结果。

技巧2：智能总结提升办公汇报效率

在办公场景中，当您需要对会议内容、文档内容进行快速总结，形成汇报材料时，手动总结往往需要花费大量时间和精力。原本手动总结可能需要1 - 2小时，这对于忙碌的办公人士来说，是一种不小的负担。

企业微信的智能总结功能可以有效解决这个问题。在相关会议结束或文档浏览后，使用企业微信的智能总结功能（具体位置待进一步查看企业微信界面确定）。使用该功能后，原本需要1 - 2小时的手动总结工作，可能缩短至半小时左右。智能总结功能支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

技巧3：智能机器人优化对外服务

企业在对外服务过程中，经常需要快速回复客户咨询，解答常见问题。如果人工回复不及时，可能会导致客户满意度下降。据统计，客户等待回复的时间过长，会使客户流失率大幅增加。

企业微信的智能机器人可以很好地解决这个问题。您可以在企业微信后台设置智能机器人的回复规则和话术等（具体操作待详细查看企业微信后台）。智能机器人可在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。它可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。使用智能机器人后，客户咨询回复时间大幅缩短，客户满意度可能得到提升。

综上所述，企业微信的这些新功能为办公和对外服务带来了极大的便捷与高效，能切实帮助企业提升效率、节省时间。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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